ヨーロッパで2,291便遅延、63便欠航―アイルランドの旅行者は権利を確認するよう呼びかけ

航空旅行分析会社のAirHelpによると、1月21日に広範囲で発生した運航トラブルにより、ヨーロッパの空域で2,291便の遅延と63便の欠航が発生しました。影響を受けた航空会社にはルフトハンザ、イージージェット、ブリュッセル航空が含まれ、フランクフルト、ヒースロー、パリ・シャルル・ド・ゴールなどの主要ハブ空港にも波及しました。原因は特定されていませんが、複数の航空会社が乗務員不足と冬季の悪天候を挙げています。

アイルランドでは、ダブリン、コーク、シャノンの各空港で接続便の遅れや機材の回転遅延が発生し、ルフトハンザやエアリンガスが運航する長距離ネットワークに影響が出ました。欧州本土の顧客先へスタッフを派遣するモビリティマネージャーは、移動時間の延長に備え、宿泊を伴う迂回対応を含む安全管理体制の強化が求められます。



EU規則261号に基づき、EU発着の乗客は長時間の遅延時に食事や宿泊、代替便の手配を受ける権利があり、距離や原因に応じて250～600ユーロの補償を請求できる可能性があります。AirHelpは、搭乗券や遅延証明書、領収書の保管を推奨し、補償請求をスムーズにするよう呼びかけています。

企業の出張担当チームは、リアルタイムの旅程監視やオンライン予約ツールによる事前のチケット変更承認を導入し、今後の混乱を軽減できます。可能であれば、ダブリンに予備機を配置するアイルランド系航空会社のポイント・ツー・ポイント便の利用も検討してください。

今後については、航空管制官の人員不足やスロット調整の制約が、2026年冬ダイヤの平日中盤にさらなる混乱を引き起こす恐れがあると航空各社は警告しています。時間厳守の業務を抱える企業は、柔軟な運賃や英国とベネルクス間の主要鉄道路線の代替利用も視野に入れるべきでしょう。