2 291 рейсів затримано, 63 скасовано по всій Європі — ірландським мандрівникам радять знати свої права

Аналітична компанія AirHelp повідомляє, що 21 січня масштабні операційні проблеми спричинили затримки 2 291 рейсу та скасування 63 рейсів у повітряному просторі Європи. Серед постраждалих авіаперевізників – Lufthansa, easyJet та Brussels Airlines, з наслідками для хабів у Франкфурті, Хітроу та Парижі (CDG). Хоча єдина причина не підтверджена, кілька операторів вказують на нестачу екіпажу та зимові погодні умови.

В Ірландії це призвело до пропущених стикувань і змін у ротації літаків у Дубліні, Корку та Шенноні, де Lufthansa та Aer Lingus забезпечують сполучення з далекомагістральними маршрутами. Менеджерам з мобільності, які організовують поїздки співробітників до клієнтів у континентальній Європі, варто готуватися до подовжених днів у дорозі та враховувати в протоколах догляду можливі нічні перенаправлення.



Відповідно до регламенту ЄС 261, пасажири, що вилітають з або прибувають до ЄС, мають право на догляд (харчування, проживання та перенаправлення) після тривалої затримки, а також потенційно на компенсацію від €250 до €600 залежно від відстані та причин затримки. AirHelp радить мандрівникам зберігати посадкові талони, підтвердження затримок та чеки для спрощення подачі претензій.

Корпоративні відділи подорожей можуть зменшити ризики майбутніх збоїв, впроваджуючи моніторинг маршрутів у реальному часі та попереднє погодження змін квитків через онлайн-системи бронювання. За можливості варто розглядати бронювання прямолінійних рейсів ірландських авіакомпаній, які тримають резервні літаки в Дубліні для швидкого реагування.

У перспективі авіакомпанії попереджають, що нестача персоналу у службах управління повітряним рухом та обмеження у розподілі слотів можуть спричинити нові перебої в середині тижня в зимовому розкладі 2026 року. Компаніям із критично важливими завданнями варто розглянути гнучкі тарифи або альтернативні залізничні маршрути на завантажених коридорах між Великою Британією та Бенелюксом.