2.291 chuyến bay bị hoãn, 63 chuyến bị hủy trên khắp châu Âu — Khuyến cáo hành khách Ireland nắm rõ quyền lợi của mình

Công ty phân tích hàng không AirHelp báo cáo rằng các sự cố vận hành rộng rãi vào ngày 21 tháng 1 đã gây ra 2.291 chuyến bay bị trễ và 63 chuyến bị hủy trên không phận châu Âu. Các hãng hàng không bị ảnh hưởng bao gồm Lufthansa, easyJet và Brussels Airlines, với tác động lan tỏa tại các sân bay trung tâm như Frankfurt, Heathrow và Paris-CDG. Mặc dù chưa xác định được nguyên nhân cụ thể, nhiều hãng cho biết thiếu hụt phi hành đoàn và thời tiết mùa đông là những yếu tố chính.

Tại Ireland, sự gián đoạn này dẫn đến việc trễ kết nối và thay đổi máy bay tại Dublin, Cork và Shannon, nơi Lufthansa và Aer Lingus kết nối các mạng bay đường dài. Các quản lý di chuyển nhân viên đến các địa điểm khách hàng ở châu Âu đại lục nên chuẩn bị cho những ngày đi lại kéo dài và đảm bảo các quy trình chăm sóc nhân viên bao gồm cả các tình huống chuyển hướng qua đêm.



Theo quy định EU 261, hành khách khởi hành hoặc đến EU có quyền được chăm sóc (ăn uống, chỗ ở và đổi chuyến) sau khi bị trễ lâu, và có thể được bồi thường từ 250 đến 600 euro tùy theo khoảng cách và nguyên nhân. AirHelp khuyến nghị hành khách nên giữ lại thẻ lên máy bay, xác nhận trễ chuyến và hóa đơn để thuận tiện cho việc khiếu nại.

Các đội ngũ du lịch doanh nghiệp có thể giảm thiểu rủi ro trong tương lai bằng cách theo dõi hành trình theo thời gian thực và cho phép thay đổi vé trước qua các công cụ đặt vé trực tuyến. Nếu có thể, nên đặt các chuyến bay điểm-điểm của các hãng hàng không Ireland, vốn duy trì máy bay dự phòng tại Dublin để xử lý các tình huống khẩn cấp.

Nhìn về phía trước, các hãng hàng không cảnh báo rằng thiếu hụt nhân sự kiểm soát không lưu và hạn chế điều phối slot có thể gây ra thêm gián đoạn giữa tuần trong lịch bay mùa đông 2026. Các công ty có nhiệm vụ quan trọng về thời gian nên cân nhắc vé linh hoạt hoặc lựa chọn tàu hỏa thay thế trên các tuyến UK-Benelux đông đúc.