บริษัทวิเคราะห์การเดินทางทางอากาศ AirHelp รายงานว่า ปัญหาด้านการปฏิบัติการที่เกิดขึ้นอย่างกว้างขวางในวันที่ 21 มกราคม ส่งผลให้เที่ยวบินล่าช้า 2,291 เที่ยว และยกเลิก 63 เที่ยวบินทั่วอากาศยานยุโรป สายการบินที่ได้รับผลกระทบได้แก่ Lufthansa, easyJet และ Brussels Airlines โดยมีผลกระทบต่อสนามบินศูนย์กลางอย่างแฟรงก์เฟิร์ต, ฮีทโธรว์ และปารีส-ชาร์ลส์ เดอ โกล แม้ยังไม่มีสาเหตุเดียวที่ยืนยันแน่ชัด แต่หลายสายการบินระบุว่าขาดแคลนลูกเรือและสภาพอากาศฤดูหนาวเป็นปัจจัยสำคัญ
สำหรับไอร์แลนด์ ปัญหาดังกล่าวทำให้เกิดการพลาดต่อเที่ยวบินและการหมุนเวียนเครื่องบินที่สนามบินดับลิน, คอร์ก และแชนนอน ซึ่ง Lufthansa และ Aer Lingus ใช้เป็นจุดเชื่อมต่อเครือข่ายเที่ยวบินระยะไกล ผู้จัดการด้านการเดินทางที่ต้องเคลื่อนย้ายพนักงานไปยังไซต์ลูกค้าในยุโรปแผ่นดินใหญ่ควรเตรียมพร้อมสำหรับวันเดินทางที่ยาวนานขึ้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรโตคอลการดูแลความปลอดภัยครอบคลุมกรณีที่ต้องเปลี่ยนเส้นทางและพักค้างคืน
![เที่ยวบินล่าช้า 2,291 เที่ยวบิน ยกเลิก 63 เที่ยวบินทั่วยุโรป—แนะนำผู้โดยสารชาวไอริชให้รู้สิทธิของตนเอง]()
ตามข้อกำหนด EU 261 ผู้โดยสารที่ออกเดินทางจากหรือมาถึงสหภาพยุโรปมีสิทธิได้รับการดูแล (อาหาร ที่พัก และการเปลี่ยนเส้นทาง) หลังจากเกิดความล่าช้านาน และอาจได้รับค่าชดเชยระหว่าง 250–600 ยูโร ขึ้นอยู่กับระยะทางและสาเหตุ AirHelp แนะนำให้ผู้โดยสารเก็บบัตรขึ้นเครื่อง ใบยืนยันความล่าช้า และใบเสร็จค่าใช้จ่าย เพื่อช่วยให้การเรียกร้องสิทธิเป็นไปอย่างราบรื่น
ทีมงานเดินทางขององค์กรสามารถลดผลกระทบในอนาคตได้โดยเปิดใช้งานการติดตามแผนการเดินทางแบบเรียลไทม์ และอนุมัติการเปลี่ยนแปลงตั๋วล่วงหน้าผ่านเครื่องมือจองออนไลน์ หากเป็นไปได้ ควรพิจารณาจองเที่ยวบินตรงกับสายการบินไอริชที่มีเครื่องบินสำรองประจำที่ดับลินเพื่อรองรับการฟื้นฟูการเดินทาง
ในอนาคต สายการบินเตือนว่าการขาดแคลนเจ้าหน้าที่ควบคุมการจราจรทางอากาศและข้อจำกัดในการประสานเวลาขึ้นลงเครื่องบินอาจทำให้เกิดความวุ่นวายมากขึ้นในช่วงกลางสัปดาห์ของตารางบินฤดูหนาวปี 2026 บริษัทที่มีงานเร่งด่วนควรพิจารณาค่าโดยสารที่ยืดหยุ่นหรือทางเลือกการเดินทางด้วยรถไฟในเส้นทางที่มีความหนาแน่นระหว่างสหราชอาณาจักรและเบเนลักซ์
สำหรับไอร์แลนด์ ปัญหาดังกล่าวทำให้เกิดการพลาดต่อเที่ยวบินและการหมุนเวียนเครื่องบินที่สนามบินดับลิน, คอร์ก และแชนนอน ซึ่ง Lufthansa และ Aer Lingus ใช้เป็นจุดเชื่อมต่อเครือข่ายเที่ยวบินระยะไกล ผู้จัดการด้านการเดินทางที่ต้องเคลื่อนย้ายพนักงานไปยังไซต์ลูกค้าในยุโรปแผ่นดินใหญ่ควรเตรียมพร้อมสำหรับวันเดินทางที่ยาวนานขึ้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรโตคอลการดูแลความปลอดภัยครอบคลุมกรณีที่ต้องเปลี่ยนเส้นทางและพักค้างคืน
ตามข้อกำหนด EU 261 ผู้โดยสารที่ออกเดินทางจากหรือมาถึงสหภาพยุโรปมีสิทธิได้รับการดูแล (อาหาร ที่พัก และการเปลี่ยนเส้นทาง) หลังจากเกิดความล่าช้านาน และอาจได้รับค่าชดเชยระหว่าง 250–600 ยูโร ขึ้นอยู่กับระยะทางและสาเหตุ AirHelp แนะนำให้ผู้โดยสารเก็บบัตรขึ้นเครื่อง ใบยืนยันความล่าช้า และใบเสร็จค่าใช้จ่าย เพื่อช่วยให้การเรียกร้องสิทธิเป็นไปอย่างราบรื่น
ทีมงานเดินทางขององค์กรสามารถลดผลกระทบในอนาคตได้โดยเปิดใช้งานการติดตามแผนการเดินทางแบบเรียลไทม์ และอนุมัติการเปลี่ยนแปลงตั๋วล่วงหน้าผ่านเครื่องมือจองออนไลน์ หากเป็นไปได้ ควรพิจารณาจองเที่ยวบินตรงกับสายการบินไอริชที่มีเครื่องบินสำรองประจำที่ดับลินเพื่อรองรับการฟื้นฟูการเดินทาง
ในอนาคต สายการบินเตือนว่าการขาดแคลนเจ้าหน้าที่ควบคุมการจราจรทางอากาศและข้อจำกัดในการประสานเวลาขึ้นลงเครื่องบินอาจทำให้เกิดความวุ่นวายมากขึ้นในช่วงกลางสัปดาห์ของตารางบินฤดูหนาวปี 2026 บริษัทที่มีงานเร่งด่วนควรพิจารณาค่าโดยสารที่ยืดหยุ่นหรือทางเลือกการเดินทางด้วยรถไฟในเส้นทางที่มีความหนาแน่นระหว่างสหราชอาณาจักรและเบเนลักซ์
แหล่งที่มา: AirHelp
