スペインの出張者の77％が過剰観光の影響を実感、SAP Concur調査が警鐘

スペイン国内での出張を計画する経営幹部たちは、夏のピーク時のレジャーツーリストと同様の障害に直面しています。SAP Concurが本日発表した「グローバル・ビジネス・トラベル調査2026」によると、スペインのビジネス旅行者の77％が、すでに大量観光によって旅程が妨げられたと回答しました。ホテル料金の高騰、中心市街地での宿泊施設不足、移動時間の延長が最も多い不満点です。この影響は単なる不便にとどまらず、企業の移動プログラムにとって深刻な脅威となっています。企業の出張管理者の38％が、従業員の出張意欲の低下を地政学的リスクやビザ問題よりも大きな課題と捉えています。コスト増加により、企業は旅程の変更やオンライン会議への切り替え、閑散期の出張スケジュールを余儀なくされており、これが旅行計画の複雑化や顧客関係の希薄化を招いています。

また、スペイン企業は技術面でも課題を抱えています。回答者の3分の2が、公式プラットフォームの対応が遅いために、承認されていないAIツール、いわゆる「シャドウAI」を使って旅行の予約や管理を行っていると認めています。これにより、経費監査が厳しくなる中で、コンプライアンスやデータ保護の問題が浮上しています。旅行者の47％近くが、過去1年以内に少なくとも一度は社内規定違反を犯したと告白しています。



企業はどう対応すべきでしょうか。旅行管理の専門家は、ホテル契約を数ヶ月前に確定させること、ザラゴザやバレンシアなど混雑の少ない二次都市での会議開催へのシフト、そしてコンプライアンスに適合した選択肢を自動的に提示する動的なAIベースの予約システムへの投資を推奨しています。また、人事部門はリスク管理チームと連携し、緊急避難計画にピークシーズンの混雑シナリオも含めるべきだと強調しています。

長期的には、報告書は都市や地域がオフシーズンの会議を促進し、クルーズ船の入港数を制限することで観光の流れを多様化させる必要があると指摘しています。これらの対策は住民と企業の双方に利益をもたらすでしょう。それまでは、スペインの著名な観光ブームは、世界的に移動する労働力にとって両刃の剣であり続ける見込みです。