Các nhà điều hành doanh nghiệp Tây Ban Nha khi lên kế hoạch đi công tác trong nước giờ đây đang gặp phải những khó khăn tương tự như khách du lịch nghỉ dưỡng vào mùa cao điểm hè. Theo Khảo sát Du lịch Doanh nghiệp Toàn cầu 2026 do SAP Concur công bố hôm nay, 77% doanh nhân Tây Ban Nha cho biết chuyến đi của họ đã bị gián đoạn bởi tình trạng du lịch đại chúng. Giá khách sạn tăng cao, chỗ ở khan hiếm tại trung tâm thành phố và thời gian di chuyển kéo dài là những phàn nàn phổ biến nhất. Hệ quả không chỉ dừng lại ở sự bất tiện. 38% quản lý du lịch doanh nghiệp cho biết sự ngần ngại đi công tác của nhân viên hiện là mối đe dọa hàng đầu đối với chương trình di chuyển của họ, vượt qua cả rủi ro địa chính trị và vấn đề visa. Chi phí tăng buộc các công ty phải thay đổi lịch trình, chuyển các cuộc họp sang hình thức trực tuyến hoặc lên kế hoạch đi lại vào mùa thấp điểm — những chiến lược này làm phức tạp thêm việc tổ chức và có thể làm suy yếu mối quan hệ với khách hàng. Các doanh nghiệp Tây Ban Nha cũng đang đối mặt với khoảng cách công nghệ. Hai phần ba người được khảo sát thừa nhận sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo không được phê duyệt — gọi là “AI bóng tối” — để đặt hoặc quản lý chuyến đi vì các nền tảng chính thức quá chậm trong việc thích ứng. Điều này gây ra những khó khăn về tuân thủ và bảo mật dữ liệu ngay trong lúc các phòng tài chính siết chặt kiểm tra chi phí. Gần một nửa (47%) người đi công tác thừa nhận đã vi phạm ít nhất một lần chính sách công ty trong năm qua. Các công ty có thể làm gì? Các chuyên gia quản lý du lịch khuyên nên ký hợp đồng khách sạn từ nhiều tháng trước, chuyển các cuộc họp sang các thành phố thứ cấp ít đông đúc hơn như Zaragoza hoặc Valencia, và đầu tư vào các công cụ đặt phòng dựa trên AI động giúp tự động hiển thị các lựa chọn tuân thủ. Họ cũng khuyến nghị phòng nhân sự phối hợp với đội ngũ quản lý rủi ro để các kế hoạch sơ tán khẩn cấp bao gồm cả kịch bản đông đúc mùa cao điểm bên cạnh các mối đe dọa an ninh truyền thống. Về lâu dài, báo cáo cho rằng các thành phố và vùng miền cần đa dạng hóa dòng khách du lịch bằng cách thúc đẩy các hội nghị ngoài mùa cao điểm và giới hạn số lượng tàu du lịch cập cảng — những biện pháp này sẽ có lợi cho cả cư dân địa phương và ngành doanh nghiệp. Cho đến lúc đó, sự bùng nổ khách du lịch nổi tiếng của Tây Ban Nha sẽ tiếp tục là con dao hai lưỡi đối với lực lượng lao động di động toàn cầu của quốc gia này.
Nguồn: Europa Press
