Przeludnienie turystyczne dotyka 77% hiszpańskich podróżujących służbowo, ostrzega badanie SAP Concur

Hiszpańscy menedżerowie planujący podróże służbowe po kraju napotykają na te same problemy, co turyści wypoczywający w szczycie sezonu letniego. Według opublikowanego dziś raportu Global Business Travel Survey 2026 firmy SAP Concur, 77% hiszpańskich podróżujących służbowo przyznaje, że ich wyjazdy zostały już zakłócone przez masową turystykę. Najczęściej narzekają na wyższe ceny hoteli, brak dostępnych noclegów w centrach miast oraz wydłużone czasy transferów.

Konsekwencje tych utrudnień wykraczają poza zwykłe niedogodności. 38% menedżerów ds. podróży firmowych wskazało, że niechęć pracowników do wyjazdów stała się obecnie największym zagrożeniem dla programów mobilności, wyprzedzając ryzyko geopolityczne i problemy wizowe. Rosnące koszty zmuszają firmy do zmiany planów podróży, przenoszenia spotkań do internetu lub organizowania wyjazdów poza sezonem – strategie te komplikują planowanie i mogą osłabiać relacje z klientami.



Hiszpańskie przedsiębiorstwa borykają się także z luką technologiczną. Dwie trzecie ankietowanych przyznało, że korzysta z niezatwierdzonych narzędzi sztucznej inteligencji, tzw. „shadow AI”, do rezerwacji i zarządzania podróżami, ponieważ oficjalne platformy są zbyt wolne w adaptacji. To rodzi problemy z przestrzeganiem przepisów i ochroną danych, zwłaszcza gdy działy finansowe zaostrzają kontrolę wydatków. Prawie połowa (47%) podróżujących przyznała się do co najmniej jednego naruszenia polityki firmy w ciągu ostatniego roku.

Co mogą zrobić firmy? Eksperci ds. zarządzania podróżami radzą zawierać umowy hotelowe z dużym wyprzedzeniem, przenosić spotkania do mniej zatłoczonych miast drugorzędnych, takich jak Saragossa czy Walencja, oraz inwestować w dynamiczne systemy rezerwacji oparte na AI, które automatycznie proponują zgodne z polityką opcje. Zalecają też, by działy HR współpracowały z zespołami ds. ryzyka, aby plany ewakuacji awaryjnej uwzględniały scenariusze tłumów w sezonie szczytowym, a nie tylko tradycyjne zagrożenia bezpieczeństwa.

W dłuższej perspektywie raport podkreśla, że miasta i regiony powinny dywersyfikować ruch turystyczny, promując konferencje poza sezonem i ograniczając liczbę statków wycieczkowych – działania korzystne zarówno dla mieszkańców, jak i sektora korporacyjnego. Do tego czasu słynny boom turystyczny w Hiszpanii pozostanie mieczem obosiecznym dla globalnie mobilnej siły roboczej kraju.