이탈리아 공항, 휴일 파업으로 또다시 항공편 지연 우려

이탈리아 여행객들은 바쁜 연말연시 기간에 공항 파업으로 인해 크리스마스의 즐거움을 긴 대기열로 바꿔야 할 수도 있다. 토리노 일간지 크로나카퀴에 따르면, 영국, 스페인, 그리고 이탈리아의 지상 조업 직원과 객실 승무원들이 이미 파업을 벌였으며, 이탈리아에서는 주요 파업이 1월 9일로 예정되어 있다. 노조 CUB 트라스포르티는 전국적으로 4시간(오후 1시부터 5시까지) 동안 램프 요원, 체크인 직원, 보안 검색 요원을 대상으로 파업을 선언했다. 별도로, 밀라노 리나테 공항의 스위스포트 이탈리아 직원들도 같은 날 24시간 동안 작업을 중단할 예정이다.

법정 ‘보장 서비스’ 시간대는 이른 아침과 저녁 비행편을 보호하지만, 주로 비즈니스 여행객들이 이용하는 낮 시간대 비행편은 영향을 받을 위험이 크다. ENAC는 항공사에 1월 3일까지 수정된 스케줄을 제출하도록 요청해 승객들이 사전에 보호받을 수 있도록 조치하고 있다. 이번 파업은 임금 인상과 물가 상승률 간 갈등에서 비롯되었는데, 수하물 처리 직원들은 2024년 6%의 생활비 조정이 밀라노와 로마에서 8%를 넘는 인플레이션으로 무색해졌다고 주장한다.



1월 말까지도 후속 혼란이 이어질 수 있다. 베로나의 항공 교통 관제사들은 1월 31일 파업을 예고했으며, 볼로냐와 베네치아의 지상 조업 직원들은 임금 협상이 진전되지 않을 경우 공동 행동을 위한 투표를 진행 중이다. 라이언에어와 ITA 항공은 1월 8일부터 10일 사이 영향을 받는 공항을 이용하는 항공편에 대해 무료 날짜 변경을 제공할 것이라고 밝혔다.

기업들은 명확한 교훈을 얻어야 한다. 완전 유연한 요금으로 예약해 여행 일정에 여유를 두고, 직원들에게 전날 밤 온라인 체크인을 권장하며, 밀라노-로마 구간처럼 고속열차가 3시간 이내에 이동 가능한 주요 노선에서는 철도 대안을 고려해야 한다. 모빌리티 매니저들은 또한 EU261/2004 보상 규정이 ‘특별한 상황’으로 간주되는 파업에는 적용되지 않음을 직원들에게 상기시켜야 하며, 이에 따라 기업은 직원 복지 정책에 따라 호텔 숙박이나 경로 변경 비용을 부담해야 할 수 있음을 명심해야 한다.