전국적인 루프트한자 객실 승무원 파업으로 독일 전역 수백 편 항공편 운항 중단

독일 비즈니스 여행 일정이 오늘 큰 혼란에 빠졌다. 독립 승무원 조직(UFO)이 2026년 4월 10일 금요일 00시 01분부터 22시간 동안 파업에 돌입했기 때문이다. 루프트한자와 그 지역 자회사 시티라인은 프랑크푸르트와 뮌헨 허브에서 출발하는 대부분의 항공편을 취소하거나 심각하게 지연시켰으며, 이로 인해 베를린, 함부르크, 뒤셀도르프, 쾰른/본 등 독일 내 다른 공항들에도 연쇄적인 혼란이 발생했다. 이번 파업은 독일 부활절 학교 방학이 끝나는 민감한 시점에 일어났으며, 이 시기에는 항공편이 보통 만석에 가깝게 운항된다.

루프트한자는 사전에 승객들에게 통보하고 국내 구간에 한해 무료 재예약이나 도이체반 철도 이용권을 제공했으나, 여행 관리 업체들은 프랑크푸르트와 뮌헨행 철도 좌석이 몇 시간 만에 매진됐다고 전했다. 중요한 회의를 앞둔 기업들은 화상회의를 활용하거나 임원들의 일정 유지를 위해 차량을 전세 내는 등 대책을 마련하고 있다.



이번 분쟁의 핵심은 시티라인 승무원 약 800명의 임금 체계와 사회적 보호 계획이다. 시티라인은 2027년 새로운 ‘루프트한자 시티 에어라인’으로 대체되면서 단계적으로 폐지될 예정이기 때문이다. UFO는 경영진이 일과 삶의 균형과 미래 고용 안정성에 대해 “진지한” 대안을 제시하지 않았다고 주장하는 반면, 루프트한자는 “협상은 활주로가 아닌 협상 테이블에서 이뤄져야 한다”고 맞서고 있다.

모빌리티 매니저들에게 이번 사태가 주는 실질적 영향은 두 가지다. 첫째, EU 규정 EC 261이 적용되어 승무원 파업은 ‘예외적 상황’으로 간주되지 않으므로, 고용주는 3시간 이상 지연 시 직원들이 최대 600유로의 보상을 청구할 수 있도록 지원해야 한다. 둘째, 이번 혼란은 단체 교섭이 격화될 때 독일 내 여행 일정에 철도 및 버스 대체 수단을 반드시 포함시켜야 함을 다시 한 번 강조한다.

앞으로 UFO는 다음 주 협상이 재개되지 않으면 48시간 파업으로 사태를 확대하겠다고 경고했다. 이는 하노버와 슈투트가르트에서 열리는 주요 무역 박람회와 겹쳐 독일 수출 중심 산업에 큰 타격을 줄 수 있다. 따라서 여행팀은 예약 기록(PNR)을 ‘항상 재예약 가능’ 상태로 유지하고, 유연한 요금을 사전 승인하며, 출발 전에 EC 261 규정에 따른 권리를 여행자들에게 충분히 안내할 것을 권고받고 있다.