어젯밤 연방경찰의 국경 통제 IT 시스템 대규모 장애로 독일 주요 공항의 직원들이 여권 수동 처리로 전환해야 했으며, 베를린, 프랑크푸르트, 뒤셀도르프, 함부르크의 솅겐 지역 외 도착장에서는 최대 2시간에 달하는 대기 행렬이 발생했습니다. 이번 장애는 전자 출입구와 국경 부스가 솅겐 정보 시스템(SIS) 및 인터폴 데이터베이스와 연결되는 인터페이스에 영향을 미쳤습니다. 원인은 아직 조사 중이지만, 노조 관계자들은 수년간의 투자 부족을 문제로 지적하며 전면 재구축 비용이 1억 5천만 유로에 이를 수 있다고 경고했습니다. 뮌헨과 슈투트가르트 공항은 오전 중 정상 운영을 회복했으나, 카를스루에/바덴바덴 등 보조 출입구는 여전히 부분적으로 오프라인 상태입니다. 도착한 비즈니스 여행객들은 기차 연결편을 놓치거나 국내선 항공편을 재예약해야 했습니다. 다국적 기업들은 시스템 안정화 전까지 임원들의 경로를 취리히나 비엔나를 경유하도록 여행 부서에 지시했습니다. 루프트한자는 ‘연결 지원’ 프로그램을 가동했으나, EU 규정에 따른 보상은 국경 통제 지연에는 적용되지 않는다고 안내했습니다. 이번 사건은 EU의 새로운 입출국 시스템(EES)과 ETIAS 여행 허가가 도입되는 시점에 독일의 노후한 국경 보안 인프라에 대한 논쟁을 다시 불러일으켰습니다. 생체 정보가 의무화되면 유사한 장애가 발생할 경우 항공사들은 비싼 지상 대기 상황에 직면할 수 있습니다. 업계 단체인 ACI-유럽은 베를린에 여름 성수기 전 중복 시스템 업그레이드를 서둘러야 한다고 촉구했습니다. 출입국 예정인 직원들은 넉넉한 여유 시간을 확보하고, 다음 여정 티켓 인쇄본을 지참하며, 회사 비상 연락처를 준비할 것을 권고받고 있습니다. 전자 출입구 장애 시 알림을 제공하는 빈번한 여행자용 스마트폰 앱은 이번 혼란 속에서 큰 도움이 되었으며, 출장이 잦은 이들에게 적극 추천할 만합니다.
출처: Berlin Today
