พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินลุฟท์ฮันซา ประกาศนัดหยุดงานทั่วประเทศ ส่งผลให้เที่ยวบินหลายร้อยเที่ยวบินทั่วเยอรมนีต้องยกเลิก

ปฏิทินการเดินทางธุรกิจของเยอรมนีเกิดความวุ่นวายอย่างมากในวันนี้ เมื่อสหภาพลูกเรืออิสระ (UFO) เริ่มการนัดหยุดงานเป็นเวลา 22 ชั่วโมง ตั้งแต่เวลา 00:01 น. ของวันศุกร์ที่ 10 เมษายน 2026 สายการบินลุฟท์ฮันซาและบริษัทย่อย CityLine ยกเลิกหรือเลื่อนเที่ยวบินส่วนใหญ่ที่ออกจากฐานปฏิบัติการที่แฟรงก์เฟิร์ตและมิวนิก ขณะที่ผลกระทบลุกลามไปยังสนามบินในเบอร์ลิน ฮัมบูร์ก ดุสเซลดอร์ฟ โคโลญ/บอนน์ และสนามบินอื่น ๆ ในเยอรมนี การนัดหยุดงานเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่สำคัญ คือช่วงสิ้นสุดวันหยุดฤดูใบไม้ผลิของโรงเรียนในเยอรมนี ซึ่งปกติเที่ยวบินจะเต็มหรือใกล้เต็ม ลุฟท์ฮันซาระบุว่าได้แจ้งผู้โดยสารล่วงหน้าและเสนอการเปลี่ยนตั๋วฟรีหรือบัตรโดยสารรถไฟ Deutsche Bahn สำหรับเส้นทางภายในประเทศ แต่บริษัทจัดการเดินทางรายงานว่า ที่นั่งรถไฟไปแฟรงก์เฟิร์ตและมิวนิกถูกจองเต็มภายในไม่กี่ชั่วโมง บริษัทที่มีการประชุมสำคัญจึงต้องใช้วิดีโอคอนเฟอเรนซ์หรือเช่ารถเพื่อให้ผู้บริหารไม่พลาดตารางเวลา สาเหตุหลักของข้อพิพาทคือเรื่องอัตราค่าจ้างและแผนสวัสดิการสำหรับลูกเรือ CityLine ประมาณ 800 คนที่เสี่ยงถูกเลิกจ้างเมื่อสายการบินภูมิภาคนี้ถูกยุบและแทนที่ด้วยหน่วยงานใหม่ “Lufthansa City Airlines” ในปี 2027 สหภาพ UFO กล่าวหาว่าฝ่ายบริหารไม่ได้นำเสนอข้อเสนอที่ “จริงจัง” เกี่ยวกับความสมดุลระหว่างชีวิตและงาน รวมถึงความมั่นคงในอาชีพในอนาคต ขณะที่ลุฟท์ฮันซายืนยันว่าการปรับปรุงต้องเจรจา “ที่โต๊ะเจรจา ไม่ใช่บนลานบิน” สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทาง ผลกระทบที่เกิดขึ้นมีสองประการ ประการแรก ระเบียบสหภาพยุโรป EC 261 มีผลบังคับใช้ เนื่องจากการนัดหยุดงานของลูกเรือไม่ถือเป็น “สถานการณ์พิเศษ” ทำให้นายจ้างสามารถช่วยพนักงานเรียกร้องค่าชดเชยสูงสุด 600 ยูโรสำหรับความล่าช้าที่เกิน 3 ชั่วโมง ประการที่สอง เหตุการณ์นี้เน้นย้ำความจำเป็นในการวางแผนสำรองด้วยรถไฟและรถโค้ชสำหรับเส้นทางภายในประเทศเยอรมนีในช่วงที่มีการเจรจาร่วมกันรอบใหม่ ในอนาคต UFO ขู่จะขยายเวลานัดหยุดงานเป็น 48 ชั่วโมง หากการเจรจาไม่กลับมาในสัปดาห์หน้า ซึ่งจะตรงกับงานแสดงสินค้าขนาดใหญ่หลายงานที่ฮันโนเวอร์และสตุ๊ตการ์ท เพิ่มความกดดันต่ออุตสาหกรรมส่งออกของเยอรมนี ทีมงานเดินทางจึงควรตั้งสถานะการจอง (PNR) ให้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา อนุมัติค่าโดยสารที่ยืดหยุ่นล่วงหน้า และแจ้งสิทธิของผู้เดินทางตามระเบียบ EC 261 ให้ทราบก่อนออกเดินทางอย่างชัดเจน