EU가 생체 인식 출입국 시스템(EES)을 도입한 지 2주 만에 승객들의 불만이 폭발하고 있다. 4월 24일 Euro Weekly News는 지난 주말 밀라노 말펜사 공항에서 100명 이상의 여행객이 지문과 얼굴 인식 등록을 마치지 못해 비행기를 놓쳤다고 보도했다. 프랑크푸르트와 베를린에서도 비슷한 상황이 벌어졌다. EU 규정 2017/2226에 따르면 국경 직원은 대기 시간이 1시간을 초과할 경우 일부 생체 인식 절차를 완화할 수 있지만, 이탈리아 공항 운영자들은 비EU 국가 도착자가 몰리는 피크 시간대에는 이 규정이 현실적이지 않다고 주장한다. 이에 ACI 유럽과 Airlines for Europe 등 업계 단체들은 로마와 베를린에 긴급 상황 시 여권 도장 방식으로 임시 전환할 수 있는 ‘비상 스위치’ 허용을 요청하고 있다. 비즈니스 여행객과 파견 근로자들에게는 당분간 이탈리아 주요 공항 출발 시 최소 3시간 전에 도착하고, 솅겐 지역 내 연결 시간도 넉넉히 잡으라는 조언이 내려졌다. 또한, 이탈리아 거주 허가증 소지자들은 일부 전자 게이트가 카드 칩을 인식하지 못해 수동 심사 줄로 안내될 수 있음을 여행 관리자들이 안내해야 한다. 장기적으로는 이 기술이 대기 시간을 줄이고, 체류 초과 알림과 다년간 취업 비자 관리도 용이하게 할 전망이다. 단기적으로는 연결 승객 없이 비행기가 출발할 경우 EU 261 규정에 따른 수백만 유로 규모의 보상 책임이 항공사에 부담으로 작용할 우려가 크다. 내무부는 아직 요청된 일시 중단 허가 여부를 밝히지 않았으나, 6월 휴가철과 5월 초 밀라노 디자인 위크를 앞두고 압박이 커지고 있다.
출처: Euro Weekly News
