2026년 6월 13일 토요일 늦게, 인도 아부다비 대사관과 두바이 총영사관은 알힌드 투어스 앤드 트래블스 LLC가 아랍에미리트 내 모든 인도 여권, 비자 및 기타 영사 서비스 아웃소싱 운영을 담당하는 경쟁 입찰에서 선정되었다고 발표했습니다. 이 변경은 2026년 7월 1일부터 시행되며, 10년 넘게 서비스를 제공해온 BLS 인터내셔널 서비스와 SGIVS 글로벌의 운영이 종료됩니다. 공식 성명에 따르면, 신청자들은 6월 30일까지 기존 서비스 제공자에게 서류를 제출할 수 있으며, 7월 1일부터는 아부다비 6곳, 두바이 2곳, 샤르자, 아즈만, 푸자이라, 움 알 쿠와인, 라스 알 카이마 등 7개 토후국에 걸쳐 알힌드가 운영하는 16개의 전용 센터를 통해서만 신규 신청이 가능합니다. 대사관과 총영사관은 전환일 전에 운영 시간, 예약 포털, 수수료 일정 등 자세한 정보를 담은 서비스 헌장을 발표할 예정입니다. 약 350만 명에 달하는 인도 커뮤니티는 UAE 내 최대 외국인 집단으로, 여권 갱신, 증명서 발급, OCI(해외 인도 시민권) 카드 발급 등 아웃소싱 처리에 크게 의존하고 있습니다. 고용주 입장에서는 건설, 의료, 환대 산업 등 주요 분야에서 인도 노동 비자의 원활한 발급과 갱신이 매우 중요합니다. 따라서 바쁜 여름 휴가철 가족들이 귀국하는 시기에 병목 현상을 방지하기 위해 원활한 인수인계가 필수적입니다. 케랄라 코지코드에 본사를 둔 알힌드는 이미 사우디아라비아와 카타르에서 여행 및 비자 센터를 운영 중이며, 업계 관계자들은 이번 UAE 계약이 연간 수천만 디르함 규모에 달할 것으로 보고 있습니다. 또한 생체 인식 키오스크와 AI 기반 서류 검증 기술 도입이 예상되며, 이는 UAE 정부의 무서류 정책과도 부합합니다. 전문가들은 이번 조치가 인도의 아웃소싱 파트너 다변화를 의미하며, 60여 개국에서 인도 비자를 처리하는 BLS에 대한 의존도를 줄이는 효과가 있다고 평가합니다. 기업들은 직원 이동 매뉴얼을 새 센터 주소로 업데이트하고, 7월 첫 2주간 발생할 수 있는 초기 문제를 대비할 것을 권고받고 있습니다. 긴급 의료 비자 등 시급한 신청은 가능하면 6월 25일 이전에 제출해 현재 시스템에서 처리받는 것이 좋습니다. 인도 대사관과 총영사관은 모든 공식 업데이트는 검증된 웹사이트와 소셜 미디어 채널에서만 제공되며, 전환 기간 동안 ‘우선 예약’을 주장하는 제3자 대행업체에 주의할 것을 거듭 당부했습니다.
