Indyjskie placówki wybrały nowego partnera outsourcingowego do obsługi paszportów i wiz w całych Zjednoczonych Emiratach Arabskich

Ambasada Indii w Abu Zabi oraz Konsulat Generalny w Dubaju ogłosiły w sobotę, 13 czerwca 2026 roku, że firma Al Hind Tours & Travels LLC wygrała przetarg na obsługę wszystkich zleconych usług konsularnych związanych z paszportami, wizami i innymi sprawami obywateli Indii w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Zmiana wejdzie w życie 1 lipca 2026 roku, kończąc ponad dekadę obsługi realizowanej przez BLS International Services oraz SGIVS Global.

Zgodnie z oficjalnym komunikatem, wnioski można składać u dotychczasowych dostawców usług do 30 czerwca. Od 1 lipca wszystkie nowe zgłoszenia będą przyjmowane wyłącznie w 16 nowoczesnych centrach Al Hind, rozmieszczonych we wszystkich siedmiu emiratów, w tym sześć w Abu Zabi, dwa w Dubaju oraz dodatkowe biura w Szardży, Ajmanie, Fudżajrze, Umm Al Quwain i Ras Al Chajma. Misje dyplomatyczne zapowiedziały, że szczegółowe godziny pracy, portale do umawiania wizyt oraz cenniki zostaną opublikowane w dedykowanym regulaminie usług przed datą przejścia.

Społeczność indyjska w ZEA, licząca około 3,5 miliona osób i stanowiąca największą grupę ekspatów, w dużym stopniu polega na zlecanej obsłudze przy wydawaniu nowych paszportów, poświadczeń i kart OCI (Overseas Citizen of India). Dla pracodawców sprawna realizacja i odnowienie indyjskich wiz pracowniczych jest kluczowa dla sektorów takich jak budownictwo, opieka zdrowotna czy hotelarstwo. Dlatego też bezproblemowe przejęcie obsługi jest niezbędne, by uniknąć opóźnień w okresie intensywnych podróży letnich, gdy wiele rodzin wraca do kraju na wakacje szkolne.



Al Hind, z siedzibą w Kozhikode w stanie Kerala, już prowadzi centra podróży i wizowe w Arabii Saudyjskiej oraz Katarze. Branżowi eksperci szacują, że kontrakt w ZEA będzie wart dziesiątki milionów dirhamów rocznie i może wprowadzić kioski do biometrycznego zbierania danych oraz systemy weryfikacji dokumentów oparte na sztucznej inteligencji — technologie zgodne z ambicjami rządu ZEA dotyczącymi całkowitej eliminacji papierowej dokumentacji. Analitycy podkreślają również, że zmiana ta dywersyfikuje partnerów outsourcingowych Indii, zmniejszając zależność od BLS, które obsługuje indyjskie wizy w ponad 60 krajach.

Firmy zostały poinformowane o konieczności aktualizacji podręczników dotyczących mobilności pracowników, uwzględniając nowe adresy centrów, oraz o możliwości wystąpienia problemów organizacyjnych w pierwszych dwóch tygodniach lipca. Wnioski pilne, takie jak wizy medyczne dla członków rodziny, powinny być składane, jeśli to możliwe, przed 25 czerwca, aby zapewnić ich rozpatrzenie w obecnym systemie.

Indyjskie placówki dyplomatyczne przypomniały, że wszystkie oficjalne informacje będą publikowane wyłącznie na ich zweryfikowanych stronach internetowych i kanałach w mediach społecznościowych, ostrzegając przed pośrednikami oferującymi „priorytetowe terminy” podczas zmiany operatora.