아랍에미리트에 거주하는 수천 명의 인도 교민들이 곧 새로운 서비스 센터 네트워크를 통해 여권, 비자, 해외 인도 시민권(OCI) 신청을 하게 됩니다. 인도 대사관과 영사관이 경쟁 입찰을 마친 결과, 케랄라에 본사를 둔 Al Hind Tours and Travels LLC가 기존의 BLS International과 SGIVS Global을 대신해 7개 토후국 전역 16개 지점에서 서비스를 제공하게 됩니다. 대사관의 전환 공지에 따르면, BLS/SGIVS 접수는 6월 30일까지이며, 2026년 7월 1일부터는 신청자들이 Al Hind의 전용 UAE 포털을 통해 예약 및 수수료 결제를 하거나 아부다비(6개 지점), 두바이(버 두바이 및 두바이 인베스트먼트 파크), 북부 토후국의 새 지점에서 직접 방문해야 합니다. 이번 전환은 수개월에 걸친 서비스 품질과 가격 평가를 거쳐 결정되었습니다. 관계자들은 Al Hind가 대기 시간 단축, 주말 운영 시간 연장, 인도 여권 Seva 2.0 시스템과 직접 연동되는 셀프 서비스 키오스크 도입을 약속했다고 밝혔습니다. 2025년 인도 공관은 60만 건 이상의 여권 갱신과 18만 건의 비자 및 OCI 신청을 처리했으며, 학기 휴가 기간에는 하루 4,000건 이상의 신청이 몰려 지속적인 서비스 계획이 매우 중요했습니다. 인사 및 이동 관리자는 마감일 전에 직원 체크리스트와 기업 여행 정책을 반드시 재조정해야 합니다. BLS와 통합 청구를 사용하는 기업은 Al Hind와 새로운 신용 거래를 개설하고 ERP 시스템 내 공급업체 정보를 업데이트해야 합니다. 6월 30일 이전에 발급된 BLS 결제 영수증을 가진 여행자는 계속 서비스를 받을 수 있으나, 이후 재신청은 새로운 경로로 진행해야 합니다. 인도 당국은 모든 수수료가 인도 정부에 의해 고정되어 있음을 재차 강조하며, “VIP” 또는 “익스프레스” 슬롯을 광고하는 비공식 WhatsApp 그룹을 무시할 것을 당부했습니다. 전환, 생체 인식 요구 사항, OCI 서류 체크리스트 관련 문의를 위한 전용 헬프라인과 챗봇이 다음 주부터 운영될 예정입니다.
출처: Gulf News
