채널 터널 운영사 겟링크(Getlink)는 7월 23일 반기 실적 발표에서, EU의 새로운 차량 승객용 출입국 시스템(EES)의 생체인식 단계가 브뤼셀에서 제공한 소프트웨어 버그 문제로 인해 9월 6일 예정된 출범일을 맞추지 못할 수 있다고 경고했다. 최고경영자 얀 르리슈(Yann Leriche)는 터널 양쪽에 8,000만 유로 규모의 물리적 인프라는 준비됐지만, 중앙 IT 플랫폼은 아직 완전히 안정화되지 않았다고 기자들에게 밝혔다. 만약 지연된다면, 모든 여행객이 르 셔틀(Le Shuttle) 열차 탑승 전 지문과 얼굴 인식을 해야 하는 상황에서 긴 대기 행렬을 우려하는 영국 운전자와 버스 운영자들에게는 다행스러운 소식이 될 것이다. EES는 이미 대부분의 솅겐 공항에서 항공 승객을 대상으로 시행 중이며, 간헐적인 대기 행렬을 발생시키고 있다. 터널은 영국 관광객이 전체의 80%를 차지하는 휴가철 교통량이 많아, 승객 한 명당 2분 정도의 처리 지연만 있어도 출발 지연이 빠르게 심화될 수 있다. 겟링크는 8억 3,500만~8억 7,000만 유로로 상향 조정한 수익 전망에 ‘제한적인 혼란’을 반영했으나, 세금 협상이 여름 말까지 결렬될 경우 영국 정부를 상대로 별도의 사업세 분쟁 소송을 제기할 가능성도 내비쳤다. 채널 터널을 이용하는 비즈니스 여행객들은 시행 일정을 면밀히 주시해야 하며, 막판 연기 시 신분증 요구사항과 폴크스톤 및 칼레에서의 권장 체크인 시간이 갑작스럽게 변경될 수 있다.
