UAE lancarkan pembaharuan satu langkah untuk Pasport dan Kad Emirates

Dalam usaha terbaru untuk memudahkan urusan dokumen mobiliti harian, Pihak Berkuasa Persekutuan bagi Identiti, Kewarganegaraan, Kastam & Keselamatan Pelabuhan (ICP) pada 6 Disember melancarkan perkhidmatan digital yang membolehkan warganegara Emiriah Arab Bersatu (UAE) memperbaharui pasport dan kad Pengenalan Emirates dalam satu transaksi sahaja. Sebelum ini, keluarga sering terpaksa mengisi dua borang dalam talian berasingan, memuat naik dokumen yang sama dua kali dan membayar dua kali yuran. Ciri baru ini, yang disepadukan dalam aplikasi perkhidmatan pintar UAEICP, menyatukan proses tersebut dalam satu skrin: pemohon mengesahkan butiran biometrik, memuat naik satu gambar dan membuat bayaran sekali sahaja. ICP menyatakan masa pemprosesan telah dikurangkan sekurang-kurangnya 50 peratus, dan panggilan ke pusat khidmat pelanggan dijangka berkurang sebanyak 40 peratus kerana tarikh luput kedua-dua dokumen diselaraskan secara automatik.

Pelancaran ini adalah sebahagian daripada fasa kedua Program Zero Birokrasi kerajaan, yang diumumkan oleh Kabinet UAE pada bulan Jun, yang mengarahkan setiap entiti persekutuan untuk mereka semula perkhidmatan awam yang paling kerap digunakan. Dokumen identiti menjadi sasaran utama kerana tarikh luput yang tidak sepadan sering mengganggu perjalanan antarabangsa: syarikat penerbangan memerlukan pasport yang sah sekurang-kurangnya enam bulan, manakala pihak berkuasa tempatan menuntut kad Pengenalan Emirates yang sah untuk akses e-gate dan perkhidmatan perbankan.



Bagi pengurus mobiliti korporat, perubahan ini lebih daripada sekadar kosmetik. Apabila pasport pekerja yang diambil secara tempatan tamat tempoh, pasukan HR biasanya perlu menggantung pembaharuan permit kerja, pembukaan akaun bank dan kontrak perumahan yang berkaitan dengan kad Pengenalan Emirates. Penyelarasan kitaran pembaharuan menghapuskan halangan ini dan mengurangkan risiko pekerja tidak dapat bergerak sementara dokumen sedang diproses. Oleh kerana proses ini sepenuhnya digital, pekerja yang ditugaskan di luar negara boleh menghantar permohonan dan menerima resit elektronik sebelum dokumen fizikal dihantar kepada mereka melalui kurier.

Petua praktikal: pilihan pembaharuan gabungan akan muncul secara automatik jika pasport sudah tamat tempoh dan kad Pengenalan Emirates akan tamat dalam tempoh enam bulan akan datang. Pemohon digalakkan memeriksa semula bahawa gambar digital mereka memenuhi piawaian ICAO—gambar pasport yang ditolak oleh sistem masih menjadi punca utama kelewatan. Yuran kekal sama (AED 100 untuk buku pasport lima tahun dan AED 150 untuk kad Emirates sepuluh tahun), tetapi pintu pembayaran tunggal kini menerima Apple Pay dan Google Wallet, menjimatkan masa setiap transaksi.