Gli Emirati Arabi Uniti introducono il rinnovo in un unico passaggio per passaporti e carte d’identità Emirates

In un nuovo sforzo per eliminare la burocrazia dalla gestione quotidiana della mobilità, l'Autorità Federale per l'Identità, la Cittadinanza, le Dogane e la Sicurezza Portuale (ICP) ha lanciato il 6 dicembre un servizio digitale che consente ai cittadini emiratini di rinnovare passaporti e carte d’identità Emirates in un’unica operazione. Fino ad ora, le famiglie dovevano spesso compilare due moduli online separati, caricare gli stessi documenti due volte e pagare due volte. La nuova funzione, integrata nell’app UAEICP smart-services, semplifica il processo in un’unica schermata: i richiedenti confermano i dati biometrici, caricano una sola fotografia e pagano una volta sola. ICP afferma che i tempi di elaborazione sono stati ridotti di almeno il 50% e che le chiamate al centro assistenza diminuiranno del 40%, grazie alla sincronizzazione automatica delle scadenze di entrambi i documenti.

Il lancio rientra nella seconda fase del Programma Governativo Zero Burocrazia, annunciato dal Consiglio dei Ministri degli Emirati Arabi Uniti a giugno, che impone a ogni ente federale di riprogettare i servizi pubblici più utilizzati. I documenti d’identità erano un obiettivo prioritario, poiché le scadenze non allineate causavano spesso problemi nei viaggi internazionali: le compagnie aeree richiedono un passaporto valido per almeno sei mesi, mentre le autorità locali esigono una carta d’identità Emirates aggiornata per accedere ai varchi elettronici e ai servizi bancari.



Per i responsabili della mobilità aziendale, il cambiamento è più che estetico. Quando il passaporto di un dipendente assunto localmente scade, i team HR devono solitamente sospendere il rinnovo del permesso di lavoro, l’apertura di conti bancari e i contratti di affitto legati alla carta d’identità Emirates. Allineare i cicli di rinnovo elimina questo ostacolo e riduce il rischio che il personale rimanga bloccato in attesa della documentazione. Poiché il processo è completamente digitale, i dipendenti in missione all’estero possono inviare la domanda e ricevere una ricevuta elettronica prima che i documenti fisici vengano spediti a domicilio.

Consigli pratici: l’opzione di rinnovo combinato appare automaticamente se il passaporto è già scaduto e la carta d’identità Emirates scadrà entro sei mesi. I richiedenti devono verificare che la foto digitale rispetti gli standard ICAO: le foto respinte dal sistema sono ancora la principale causa di ritardi. Le tariffe restano invariate (100 AED per il passaporto quinquennale e 150 AED per la carta d’identità Emirates decennale), ma il nuovo sistema di pagamento unico accetta Apple Pay e Google Wallet, riducendo i tempi di ogni transazione.