UAE Luncurkan Layanan Perpanjangan Paspor dan Kartu Emirates ID dalam Satu Langkah

Dalam upaya terbaru untuk menghilangkan birokrasi dalam pengurusan dokumen mobilitas sehari-hari, Otoritas Federal untuk Identitas, Kewarganegaraan, Bea Cukai & Keamanan Pelabuhan (ICP) pada 6 Desember meluncurkan layanan digital yang memungkinkan warga Emirat memperbarui paspor dan kartu Emirates ID dalam satu transaksi. Sebelumnya, keluarga sering harus mengisi dua formulir online terpisah, mengunggah dokumen yang sama dua kali, dan membayar dua kali biaya. Fitur baru ini, yang terintegrasi dalam aplikasi layanan pintar UAEICP, menyederhanakan proses menjadi satu layar: pemohon hanya perlu mengonfirmasi data biometrik, mengunggah satu foto, dan membayar sekali. ICP menyatakan waktu pemrosesan dipangkas “setidaknya 50 persen,” dan panggilan ke pusat kontak diperkirakan turun 40 persen karena tanggal kedaluwarsa kedua dokumen disinkronkan secara otomatis.

Peluncuran ini merupakan bagian dari fase kedua Program Zero Bureaucracy pemerintah, yang diumumkan oleh Kabinet UAE pada Juni lalu, yang menugaskan setiap entitas federal untuk merancang ulang layanan publik yang paling sering digunakan. Dokumen identitas menjadi sasaran utama karena tanggal kedaluwarsa yang tidak sinkron sering mengganggu perjalanan internasional: maskapai penerbangan mengharuskan paspor berlaku minimal enam bulan, sementara otoritas lokal mewajibkan Emirates ID yang masih berlaku untuk akses e-gate dan layanan perbankan.



Bagi manajer mobilitas korporat, perubahan ini lebih dari sekadar tampilan. Ketika paspor karyawan lokal habis masa berlakunya, tim HR biasanya harus menunda pembaruan izin kerja, pembukaan rekening bank, dan kontrak perumahan yang terkait dengan Emirates ID. Menyelaraskan siklus pembaruan menghilangkan hambatan tersebut dan mengurangi risiko karyawan tidak bisa bekerja sementara dokumen sedang diproses. Karena proses ini sepenuhnya digital, karyawan yang ditugaskan di luar negeri dapat mengajukan permohonan dan menerima tanda terima elektronik sebelum dokumen fisik dikirimkan melalui kurir.

Tips praktis: opsi pembaruan gabungan akan muncul otomatis jika paspor sudah kedaluwarsa dan Emirates ID akan kedaluwarsa dalam enam bulan ke depan. Pemohon disarankan memeriksa ulang bahwa foto digital mereka memenuhi standar ICAO—foto paspor yang ditolak sistem masih menjadi penyebab utama keterlambatan. Biaya tetap sama (AED 100 untuk paspor lima tahun dan AED 150 untuk Emirates ID sepuluh tahun), namun gateway pembayaran tunggal kini menerima Apple Pay dan Google Wallet, sehingga mempercepat setiap transaksi.