متحدہ عرب امارات نے پاسپورٹس اور ایمریٹس آئی ڈی کی تجدید کے لیے ایک مرحلے کا نظام متعارف کروا دیا ہے۔

روزمرہ کی نقل و حرکت کے کاغذی کاموں سے پیچیدگیوں کو ختم کرنے کے لیے ایک نئی کوشش کے تحت، وفاقی ادارہ برائے شناخت، شہریت، کسٹمز اور پورٹ سیکیورٹی (ICP) نے 6 دسمبر کو ایک ڈیجیٹل سروس متعارف کرائی ہے جو اماراتی شہریوں کو ایک ہی عمل میں اپنے پاسپورٹ اور ایمریٹس آئی ڈی کارڈ کی تجدید کی سہولت دیتی ہے۔ اب تک، خاندانوں کو دو الگ آن لائن فارم بھرنے، ایک ہی دستاویزات دو بار اپ لوڈ کرنے اور دو الگ فیسیں ادا کرنے کا سامنا کرنا پڑتا تھا۔ نئی سہولت، جو UAEICP اسمارٹ سروسز ایپ میں شامل ہے، اس عمل کو ایک ہی اسکرین پر محدود کر دیتی ہے: درخواست دہندگان بایومیٹرک تفصیلات کی تصدیق کرتے ہیں، ایک ہی تصویر اپ لوڈ کرتے ہیں اور ایک بار ادائیگی کرتے ہیں۔ ICP کے مطابق، پراسیسنگ کا وقت کم از کم 50 فیصد کم ہو گیا ہے، اور رابطہ مرکز کو آنے والی کالز میں 40 فیصد کمی متوقع ہے کیونکہ دونوں دستاویزات کی میعاد ختم ہونے کی تاریخ خود بخود ہم آہنگ ہو جاتی ہے۔

یہ اقدام حکومت کے زیرو بیوروکریسی پروگرام کے دوسرے مرحلے کے تحت آیا ہے، جس کا اعلان یو اے ای کابینہ نے جون میں کیا تھا، جس میں ہر وفاقی ادارے کو اپنی سب سے زیادہ استعمال ہونے والی عوامی خدمات کو دوبارہ ڈیزائن کرنے کا ہدف دیا گیا ہے۔ شناختی دستاویزات خاص طور پر نشانہ تھیں کیونکہ مختلف میعاد ختم ہونے کی تاریخیں بین الاقوامی سفر میں رکاوٹ بنتی تھیں: ایئر لائنز کم از کم چھ ماہ کے لیے درست پاسپورٹ کا تقاضا کرتی ہیں، جبکہ مقامی حکام ای-گیٹس اور بینکنگ خدمات تک رسائی کے لیے موجودہ ایمریٹس آئی ڈی کا مطالبہ کرتے ہیں۔



کارپوریٹ موبلٹی مینیجرز کے لیے یہ تبدیلی صرف ظاہری نہیں ہے۔ جب کسی مقامی ملازم کا پاسپورٹ ختم ہو جاتا ہے، تو ایچ آر ٹیمیں عام طور پر ورک پرمٹ کی تجدید، بینک اکاؤنٹ کھولنے اور ایمریٹس آئی ڈی سے منسلک ہاؤسنگ کنٹریکٹس کو روک دیتی ہیں۔ تجدید کے چکر کو ہم آہنگ کرنے سے یہ رکاوٹ ختم ہو جاتی ہے اور اس بات کا خطرہ کم ہو جاتا ہے کہ عملہ کاغذی کارروائی کے پیچھے رہ جائے۔ چونکہ یہ عمل مکمل طور پر ڈیجیٹل ہے، بیرون ملک تعینات ملازمین درخواستیں جمع کرا سکتے ہیں اور الیکٹرانک رسید حاصل کر سکتے ہیں، اس سے پہلے کہ اصل دستاویزات ان تک کورئیر کی جائیں۔

عملی مشورے: مشترکہ تجدید کا آپشن خود بخود ظاہر ہوتا ہے اگر پاسپورٹ پہلے ہی ختم ہو چکا ہو اور ایمریٹس آئی ڈی اگلے چھ ماہ میں ختم ہونے والی ہو۔ درخواست دہندگان کو چاہیے کہ اپنی ڈیجیٹل تصویر ICAO معیارات کے مطابق ہو اس کی دو بار جانچ کریں—سسٹم کی جانب سے مسترد کی گئی پاسپورٹ تصاویر سب سے بڑی تاخیر کی وجہ ہیں۔ فیسیں ویسی کی ویسی ہیں (پانچ سالہ پاسپورٹ بکلیٹ کے لیے AED 100 اور دس سالہ ایمریٹس آئی ڈی کے لیے AED 150)، لیکن اب واحد ادائیگی کے گیٹ وے میں Apple Pay اور Google Wallet کو قبول کیا جاتا ہے، جو ہر لین دین میں چند منٹ کی بچت کرتا ہے۔