UAE triển khai quy trình gia hạn hộ chiếu và thẻ Emirates ID chỉ trong một bước

Trong nỗ lực mới nhằm loại bỏ thủ tục rườm rà trong giấy tờ di chuyển hàng ngày, Cơ quan Liên bang về Nhận dạng, Quốc tịch, Hải quan và An ninh Cảng (ICP) đã ra mắt dịch vụ kỹ thuật số vào ngày 6 tháng 12, cho phép công dân UAE gia hạn hộ chiếu và thẻ ID Emirates trong một giao dịch duy nhất. Trước đây, các gia đình thường phải điền hai mẫu đơn trực tuyến riêng biệt, tải lên cùng một bộ tài liệu hai lần và thanh toán hai khoản phí khác nhau. Tính năng mới, tích hợp trong ứng dụng dịch vụ thông minh UAEICP, gộp toàn bộ quy trình vào một màn hình duy nhất: người đăng ký xác nhận thông tin sinh trắc học, tải lên một bức ảnh duy nhất và thanh toán một lần. ICP cho biết thời gian xử lý đã giảm ít nhất 50%, đồng thời số cuộc gọi đến trung tâm hỗ trợ dự kiến giảm 40% nhờ việc đồng bộ ngày hết hạn của cả hai giấy tờ.

Việc ra mắt dịch vụ này nằm trong giai đoạn hai của Chương trình Không Thủ tục Hành chính do Chính phủ UAE công bố vào tháng 6, yêu cầu mỗi cơ quan liên bang phải thiết kế lại các dịch vụ công phổ biến nhất. Giấy tờ nhận dạng là mục tiêu chính vì ngày hết hạn không đồng bộ thường gây gián đoạn cho việc đi lại quốc tế: các hãng hàng không yêu cầu hộ chiếu còn hiệu lực ít nhất 6 tháng, trong khi các cơ quan địa phương yêu cầu thẻ ID Emirates còn hiệu lực để sử dụng cổng e-gate và dịch vụ ngân hàng.



Đối với các nhà quản lý di chuyển doanh nghiệp, thay đổi này không chỉ mang tính hình thức. Khi hộ chiếu của nhân viên thuê tại địa phương hết hạn, các bộ phận nhân sự thường phải tạm ngưng gia hạn giấy phép lao động, mở tài khoản ngân hàng và hợp đồng nhà ở liên quan đến thẻ ID Emirates. Việc đồng bộ chu kỳ gia hạn loại bỏ nút thắt này và giảm nguy cơ nhân viên bị gián đoạn công việc trong khi chờ xử lý giấy tờ. Do quy trình hoàn toàn kỹ thuật số, nhân viên làm việc ở nước ngoài có thể nộp đơn và nhận biên nhận điện tử trước khi nhận giấy tờ bản cứng qua dịch vụ chuyển phát.

Lời khuyên thực tế: tùy chọn gia hạn kết hợp sẽ tự động hiển thị nếu hộ chiếu đã hết hạn và thẻ ID Emirates sẽ hết hạn trong vòng 6 tháng tới. Người đăng ký nên kiểm tra kỹ ảnh kỹ thuật số của mình có đáp ứng tiêu chuẩn ICAO hay không — ảnh hộ chiếu bị hệ thống từ chối vẫn là nguyên nhân chính gây chậm trễ. Phí vẫn giữ nguyên (100 AED cho hộ chiếu 5 năm và 150 AED cho thẻ ID Emirates 10 năm), nhưng cổng thanh toán một lần hiện chấp nhận Apple Pay và Google Wallet, giúp rút ngắn thời gian giao dịch.