Hanya dua pengawal trafik udara yang melaporkan sakit pada 6 Julai telah menyebabkan Lapangan Terbang Sydney mengalami kelewatan berjam-jam, menurut laporan terperinci oleh media pelancongan The Traveler. Tanpa kakitangan gantian yang berkelayakan untuk mengisi posisi menara kawalan, Airservices Australia terpaksa mengurangkan kapasiti operasi, menyebabkan jadual pelepasan pesawat tertangguh lebih sejam dan beberapa penerbangan dibatalkan sepenuhnya. Data masa nyata menunjukkan barisan panjang di terminal apabila kelewatan di Sydney merebak ke Brisbane, Melbourne dan Canberra. Kejadian ini menegaskan amaran lama syarikat penerbangan bahawa hab penerbangan paling sibuk di Australia beroperasi dengan margin kakitangan yang sangat tipis akibat pengurangan staf semasa pandemik dan proses latihan yang lebih perlahan daripada jangkaan. Bagi pelancong korporat, kesannya segera—terlepas sambungan penerbangan, laluan semula dan kos penginapan tambahan tanpa sebarang rejim pampasan undang-undang. Syarikat pengurusan perjalanan menggesa pelanggan untuk menyediakan masa sambungan yang lebih panjang dan mengekalkan mesyuarat penting secara maya sehingga Airservices mengeluarkan pelan ketahanan. Laporan kepada siasatan Senat baru-baru ini mendedahkan bahawa ketidakhadiran tidak dirancang seramai dua pengawal sudah cukup untuk mencetuskan program kelewatan di darat kerana setiap posisi menara memerlukan kelulusan khusus. Gangguan di Sydney kini menjadi kajian kes bagi pihak pengawal selia yang mempertimbangkan sama ada perlu mewajibkan margin kakitangan minimum. Petua praktikal: sertakan klausa force majeure dalam polisi mobiliti, benarkan penginapan malam untuk perjalanan sehari di pantai timur, dan pantau NOTAM yang menandakan sekatan aliran trafik untuk mengelak gangguan jadual.
Sumber: The Traveler
