สายการบินสองสายป่วยทำสนามบินซิดนีย์ชะงัก เผยปัญหาขาดแคลนเจ้าหน้าที่ควบคุมการบิน

เพียงแค่เจ้าหน้าที่ควบคุมการบินสองคนลาป่วยในวันที่ 6 กรกฎาคม ก็ทำให้สนามบินซิดนีย์เกิดความล่าช้าต่อเนื่องเป็นชั่วโมง ตามรายงานโดยละเอียดจากสำนักข่าวท่องเที่ยว The Traveler เนื่องจากไม่มีเจ้าหน้าที่สำรองที่มีคุณสมบัติเพียงพอ Airservices Australia จึงต้องลดความจุการให้บริการ ส่งผลให้เที่ยวบินออกล่าช้ากว่ากำหนดมากกว่าหนึ่งชั่วโมง และมีเที่ยวบินบางส่วนถูกยกเลิก ข้อมูลเรียลไทม์แสดงให้เห็นว่าคิวผู้โดยสารยาวเหยียดในอาคารผู้โดยสาร ขณะที่ความล่าช้าในซิดนีย์ส่งผลกระทบไปยังบริสเบน เมลเบิร์น และแคนเบอร์รา เหตุการณ์นี้สะท้อนถึงคำเตือนของสายการบินที่ว่า ศูนย์กลางการบินที่คึกคักที่สุดของออสเตรเลียดำเนินงานด้วยบุคลากรที่น้อยมากหลังจากการลดจำนวนพนักงานในช่วงโควิดและการฝึกอบรมที่ช้ากว่าคาด สำหรับนักธุรกิจ ผลกระทบเกิดขึ้นทันที—พลาดการต่อเครื่อง เปลี่ยนเส้นทาง และค่าใช้จ่ายที่พักเพิ่มเติมโดยไม่มีระบบชดเชยตามกฎหมาย บริษัทจัดการเดินทางจึงแนะนำให้ลูกค้าขยายเวลาต่อเครื่องและจัดประชุมสำคัญผ่านออนไลน์จนกว่า Airservices จะเผยแพร่แผนความยืดหยุ่น การส่งข้อมูลต่อคณะกรรมการวุฒิสภาล่าสุดเผยว่า การขาดงานโดยไม่คาดคิดของเจ้าหน้าที่ควบคุมเพียงสองคนก็สามารถทำให้เกิดโปรแกรมชะลอการบินได้ เนื่องจากแต่ละตำแหน่งในหอควบคุมต้องการใบอนุญาตเฉพาะ เหตุการณ์ที่ซิดนีย์จึงกลายเป็นกรณีศึกษาสำหรับหน่วยงานกำกับดูแลที่กำลังพิจารณาบังคับใช้มาตรฐานบุคลากรขั้นต่ำ คำแนะนำปฏิบัติ: ใส่ข้อกำหนดกรณีเหตุสุดวิสัยในนโยบายการเดินทาง อนุญาตให้พักค้างคืนสำหรับการเดินทางวันเดียวในฝั่งตะวันออก และติดตาม NOTAM ที่แจ้งข้อจำกัดการจราจรล่วงหน้าเพื่อป้องกันความล่าช้าในตารางบิน