Perkhidmatan Kewarganegaraan dan Imigresen AS (USCIS) telah mengeluarkan notis dalam talian yang memaklumkan bahawa portal pembayaran Pay.gov akan tidak berfungsi dari jam 6:00 petang hingga 8:00 malam Waktu Timur pada hari Sabtu, 26 September. Dalam tempoh ini, pemohon tidak dapat membuat bayaran untuk borang seperti I-485 (penyesuaian status) atau I-131 (permit kemasukan semula). Walaupun gangguan ini hanya berlangsung dua jam, ia bertepatan dengan hujung minggu terakhir tahun fiskal kerajaan AS—masa di mana ramai majikan bergegas mengemukakan petisyen saat akhir sebelum kenaikan yuran atau penetapan semula kuota. Oleh itu, peguam imigresen menasihatkan pelanggan supaya membuat pembayaran selewat-lewatnya sebelum waktu tutup perniagaan Jumaat bagi mengelakkan terlepas tarikh akhir yang ditetapkan undang-undang. Sekiranya percubaan pembayaran gagal semasa gangguan, USCIS akan menganggap penghantaran diterima berdasarkan masa sebenar pembayaran berjaya, bukan masa muat naik borang. Perincian ini boleh menyebabkan jurang dalam pemeliharaan status bagi pemohon yang bergantung pada penghantaran tepat pada masanya untuk kekal sah. Majikan juga digalakkan mengingatkan kakitangan warga asing mereka supaya merakam tangkapan skrin mesej ralat dan masa pembayaran; ini boleh dijadikan bukti sekiranya yuran lewat menyebabkan penolakan. Penyelenggaraan ini menonjolkan cabaran pengubahsuaian teknologi maklumat USCIS secara menyeluruh. Laporan GAO pada September mendapati 42 peratus borang agensi masih menggunakan kertas walaupun projek transformasi digital telah berjalan lebih sedekad. Gangguan pendek sebegini memberi impak besar kerana saluran pembayaran alternatif sangat terhad. Ke hadapan, USCIS merancang untuk menambah pilihan Apple Pay dan Google Pay pada 2027, yang akan menyediakan redundansi terbina melalui pintu pembayaran pihak ketiga. Sehingga itu, pemohon kekal terdedah kepada gangguan sistem walaupun seketika.
