Luchthaven Zürich beleefde zaterdag een ongekende drukte met maar liefst 110.000 vertrekkende passagiers op één dag, zo blijkt uit cijfers van luchthavenexploitant Flughafen Zürich AG. De incheckhallen zaten vanaf de eerste vertrekgolf om 05:00 uur al vol, en de wachttijden bij de beveiliging liepen op tot meer dan 40 minuten tijdens piekmomenten, ondanks dat alle controlebanen open waren. Deze toename weerspiegelt een bredere trend: de vraag naar vrijetijdsreizen vanuit Zwitserland is hersteld tot 106% van het niveau van voor de pandemie, terwijl het inkomend verkeer ongeveer 95% bereikt. Luchtvaartmaatschappijen hebben voor juli en augustus 12% meer stoelen beschikbaar gesteld vanuit Zürich, wat grondafhandelingsdiensten en grenspolitie heeft gedwongen het personeel op te schalen. Het Federaal Bureau voor Douane en Grensbeveiliging (FOCBS) waarschuwt dat het nog relatief nieuwe Entry/Exit System (EES) tot 30 seconden per reiziger uit derde landen nodig heeft om biometrische gegevens vast te leggen, wat extra druk zet op de paspoortcontrole. Managers van zakenreizen merken ook gevolgen voor premium reizigers en zakelijke trips op dezelfde dag: “Onze consultants in Zürich wordt nu gevraagd drie uur voor Europese vluchten aanwezig te zijn in plaats van de gebruikelijke 90 minuten,” aldus Martina Schneider, mobility lead bij een internationaal ingenieursbureau. Lufthansa Group-onderdeel SWISS heeft uitgebreide FAQ’s gepubliceerd waarin passagiers worden aangespoord bagagelabels vooraf te printen en vertragingen door te grote handbagage te vermijden. Flughafen Zürich meldt 300 tijdelijke medewerkers te hebben aangenomen, live wachttijdweergave in de app te hebben geïntroduceerd en een pop-up vroeg-incheckzone te hebben geopend in het naastgelegen Circle-complex. Toch wordt verwacht dat ook de komende twee zaterdagen, die samenvallen met gespreide schoolvakanties in Duitstalige kantons, vergelijkbare drukte zullen brengen. Voor wereldwijde mobiliteitsprogramma’s is de boodschap duidelijk: reken op extra overstaptijd, boek waar mogelijk fast-track services en informeer medewerkers dat zelfs houders van biometrische paspoorten mogelijk langer moeten wachten totdat de EES-verwerking stabiel is. Bedrijven die personeel via Zürich laten rouleren, moeten ook mogelijke problemen met crew-diensttijden in de gaten houden, die kunnen leiden tot vertragingen bij aansluitende vluchten naar Noord-Amerika en Azië.
Bron: SWI swissinfo.ch
