Smartraveller lanceert ‘TravelSmarts’-tool voorafgaand aan drukke reisseizoen voor schoolverlaters

Australië’s Smartraveller-dienst heeft ‘TravelSmarts’ gelanceerd, een interactieve e-learningmodule die schoolverlaters helpt bij het veilig plannen van internationale reizen. Deze nieuwe tool, aangekondigd op 9 oktober, richt zich op de ‘Schoolies’-periode in november en december, wanneer tienduizenden 18-jarigen naar Bali, Fiji en Thailand vertrekken. TravelSmarts behandelt onderwerpen als paspoortgeldigheid, visumvereisten, reisverzekering en lokale wetgeving, en maakt gebruik van quizzen en scenario-gebaseerd leren.

Hoewel de module vooral bedoeld is voor jonge vakantiegangers, sluit het aan bij een bredere overheidsstrategie om digitale zelfbediening bij internationale reizen te stimuleren. TravelSmarts vormt een aanvulling op de pilot van de Australia Travel Declaration (ATD), die geleidelijk de papieren inkomende passagierskaarten vervangt. Het Department of Foreign Affairs and Trade (DFAT) verwacht dat de module het aantal consulaire incidenten, zoals verloren paspoorten, ziekenhuisopnames en arrestaties — die vorig jaar tijdens Schoolies met 15% stegen — zal verminderen.



Ook zakelijke reismanagers kunnen baat hebben bij deze tool, bijvoorbeeld voor afgestudeerden en stagiairs die korte buitenlandse opdrachten of trainingen doen. Door de module op te nemen in pre-departure briefings kunnen risico’s voor de zorgplicht en verzekeringspremies worden verlaagd. DFAT heeft aangegeven dat toekomstige versies werkgevers via een API inzicht zullen geven in de voltooiingsgraad, in lijn met de ISO 31030-richtlijnen voor reisrisicomanagement.

TravelSmarts markeert tevens de verschuiving van Smartraveller van statische reisadviezen naar interactieve content. Het platform biedt geolocatie-gebonden waarschuwingen en kan gepersonaliseerde pushmeldingen sturen via de Smartraveller-app, functies die DFAT tegen midden 2027 voor alle leeftijdsgroepen wil uitbreiden. Vooralsnog is deelname aan de module vrijwillig, maar DFAT overweegt het verplicht te stellen voor het populaire door de overheid gefinancierde Volunteer Overseas-programma.

Ouders en reizigers kunnen TravelSmarts vinden op de Smartraveller-startpagina; na voltooiing ontvangen zij een PDF-certificaat dat door sommige verzekeraars wordt erkend als bewijs van risicobewustzijn, wat recht kan geven op een kleine korting op de premie.