บริการ Smartraveller ของออสเตรเลียได้เปิดตัว ‘TravelSmarts’ โมดูลการเรียนรู้ออนไลน์แบบโต้ตอบที่ออกแบบมาเพื่อช่วยนักเรียนที่เพิ่งจบการศึกษาในการวางแผนการเดินทางระหว่างประเทศอย่างปลอดภัย ประกาศเมื่อวันที่ 9 ตุลาคม โครงการนี้มุ่งเป้าไปที่ช่วง ‘Schoolies’ ในเดือนพฤศจิกายน-ธันวาคม ซึ่งมีเยาวชนอายุ 18 ปีจำนวนมากเดินทางไปบาหลี ฟิจิ และไทย เครื่องมือนี้ครอบคลุมเรื่องความถูกต้องของหนังสือเดินทาง ข้อกำหนดวีซ่า ประกันการเดินทาง และกฎหมายท้องถิ่น โดยใช้แบบทดสอบและการเรียนรู้ผ่านสถานการณ์จำลอง แม้จะเน้นกลุ่มนักท่องเที่ยววัยรุ่น แพลตฟอร์มนี้ยังสะท้อนถึงความพยายามของรัฐบาลในการส่งเสริมบริการดิจิทัลแบบบริการตนเองสำหรับการเดินทางออกนอกประเทศ TravelSmarts ทำงานควบคู่กับโครงการนำร่อง Australia Travel Declaration (ATD) ที่ค่อยๆ แทนที่บัตรผู้โดยสารขาเข้ากระดาษ กระทรวงการต่างประเทศและการค้าของออสเตรเลีย (DFAT) คาดว่าโมดูลนี้จะช่วยลดเหตุการณ์ฉุกเฉินทางกงสุล เช่น หนังสือเดินทางสูญหาย การเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาล และการถูกจับกุม ซึ่งเพิ่มขึ้น 15% ในช่วง Schoolies ปีที่ผ่านมา ผู้จัดการการเดินทางขององค์กรอาจพบว่าเครื่องมือนี้มีประโยชน์สำหรับการรับนักศึกษาฝึกงานและผู้เข้าร่วมโปรแกรมบัณฑิตที่ต้องเดินทางไปต่างประเทศระยะสั้น การฝังโมดูลนี้ในบรีฟก่อนออกเดินทางอาจช่วยลดความเสี่ยงด้านความรับผิดชอบและเบี้ยประกันภัย DFAT ยังบอกเป็นนัยว่าเวอร์ชันในอนาคตจะอนุญาตให้นายจ้างติดตามอัตราการทำโมดูลผ่าน API สอดคล้องกับแนวทางการจัดการความเสี่ยงการเดินทาง ISO 31030 TravelSmarts ยังแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงของ Smartraveller จากการแจ้งเตือนแบบคงที่ไปสู่เนื้อหาแบบโต้ตอบ แพลตฟอร์มนี้มีการแจ้งเตือนที่เชื่อมโยงกับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชส่วนบุคคลผ่านแอป Smartraveller ซึ่ง DFAT วางแผนจะขยายฟีเจอร์นี้ให้ครอบคลุมทุกกลุ่มอายุภายในกลางปี 2027 ขณะนี้โมดูลยังเป็นทางเลือก แต่ DFAT กำลังพิจารณาทำให้เป็นข้อกำหนดสำหรับโครงการอาสาสมัครต่างประเทศที่ได้รับทุนจากรัฐบาล ผู้ปกครองและนักเดินทางสามารถเข้าถึง TravelSmarts ผ่านหน้าแรกของ Smartraveller การทำโมดูลเสร็จสิ้นจะได้รับใบรับรอง PDF ซึ่งบริษัทประกันบางแห่งยอมรับเป็นหลักฐานการฝึกอบรมความตระหนักด้านความเสี่ยง และอาจได้รับส่วนลดเบี้ยประกันภัยเล็กน้อย
แหล่งที่มา: Smartraveller
