호주 스마트래블러 서비스가 ‘트래블스마트(TravelSmarts)’라는 인터랙티브 e-러닝 모듈을 도입해 졸업생들이 안전한 해외여행을 계획할 수 있도록 지원한다. 10월 9일 발표된 이 프로그램은 11월에서 12월 사이 발리, 피지, 태국 등으로 떠나는 수만 명의 18세 ‘스쿨리스(Schoolies)’ 졸업 여행객을 겨냥했다. 이 도구는 여권 유효기간, 비자 요건, 여행자 보험, 현지 법률 등을 퀴즈와 시나리오 기반 학습으로 다룬다. 젊은 여행객을 주 대상으로 하지만, 이 플랫폼은 해외 출국자의 디지털 셀프서비스 확대라는 정부의 광범위한 정책 방향을 반영한다. 트래블스마트는 점차 종이 입국 신고서를 대체하는 호주 여행 신고서(ATD) 시범사업과도 연계된다. 외교통상부(DFAT)는 이 모듈이 작년 스쿨리스 기간 동안 15% 증가한 여권 분실, 입원, 체포 등 영사 사건을 줄이는 데 기여할 것으로 기대한다. 기업 여행 관리자들은 졸업생 프로그램이나 단기 해외 파견, 인턴십을 수행하는 직원 교육에 이 자원을 유용하게 활용할 수 있다. 출국 전 브리핑에 모듈을 포함하면 돌봄 의무 위험과 보험료를 낮출 수 있다. DFAT는 향후 API를 통해 고용주가 이수율을 추적할 수 있도록 하여 ISO 31030 여행 위험 관리 지침과도 연계할 계획임을 시사했다. 트래블스마트는 정적인 여행 경보에서 벗어나 인터랙티브 콘텐츠로 전환하는 스마트래블러의 변화를 보여준다. 이 플랫폼은 위치 기반 경보를 포함하며, 맞춤형 푸시 알림을 스마트래블러 앱으로 전송할 수 있는 기능을 갖췄으며, DFAT는 2027년 중반까지 모든 연령대로 확대할 예정이다. 현재는 선택 사항이지만, 정부가 지원하는 인기 해외 자원봉사 프로그램의 필수 조건으로 만들 가능성도 검토 중이다. 학부모와 여행객은 스마트래블러 홈페이지에서 트래블스마트에 접속할 수 있으며, 이수 시 발급되는 PDF 증명서는 일부 보험사에서 위험 인식 교육 증빙으로 인정해 소액 보험료 할인 혜택을 제공한다.
출처: Smartraveller
