Hiszpańska internetowa platforma imigracyjna nazwana „cyfrową loterią” w obliczu pogłębiającego się kryzysu z terminami wizyt

Hiszpańska Rada Gospodarcza i Społeczna (CES) wydała wyjątkowo ostrą opinię, oskarżając internetowy system imigracyjny Ministerstwa Spraw Wewnętrznych o tworzenie „technologicznych granic”, które wykluczają osoby, którym miał służyć. Obowiązkowy portal internetowy, z którego obcokrajowcy muszą korzystać, aby umówić się na wizytę w celu odnowienia zezwoleń na pobyt, pobrania odcisków palców do pozwolenia na pracę czy wyrobienia dowodu tożsamości, od ponad roku boryka się z chronicznym brakiem dostępnych terminów. Migranci i ich prawnicy porównują logowanie się do systemu do „kupowania biletów na koncert gwiazdy” – odświeżają stronę o północy, licząc na termin, który znika w ciągu sekund.

CES ostrzega, że sytuacja ta pogłębia nierówności i nieregularności. Osoby, które nie mogą zarezerwować wizyty, często zostają na terenie kraju po wygaśnięciu wizy, pracują na czarno lub płacą pośrednikom setki euro za dostęp do terminu. Rada podkreśla, że wyłącznie cyfrowy kanał obsługi dyskryminuje nowo przybyłych, którzy nie mają laptopów, stabilnego dostępu do Wi-Fi lub znajomości języka hiszpańskiego. Zaleca przywrócenie możliwości osobistego stawiania się w kolejce, zwiększenie mocy obsługi call center oraz publikowanie danych o dostępnych terminach w czasie rzeczywistym, by odbudować zaufanie.



Dla pracodawców zator to nie tylko problem społeczny, ale także ryzyko prawne. Międzynarodowe firmy przenoszące pracowników do Hiszpanii zgłaszają tygodniowe opóźnienia w pobieraniu odcisków palców do kart pobytu, co uniemożliwia otwarcie kont bankowych czy rejestrację w systemie ubezpieczeń społecznych. Menedżerowie ds. mobilności globalnej radzą pracownikom przyjeżdżać z dodatkowymi środkami finansowymi i korzystać z certyfikowanych podpisów elektronicznych, by przynajmniej online składać wnioski o odnowienie dokumentów, czekając na termin osobisty.

Prawnicy przewidują lawinę pozwów. Zgodnie z hiszpańską zasadą milczenia administracyjnego, jeśli wniosek pozostaje bez odpowiedzi przez trzy miesiące, uznaje się go za „milcząco odrzucony”, co zmusza wnioskodawców do składania pozwów lub ponownego aplikowania. „Państwo w praktyce tworzy nielegalnych migrantów” – mówi prawniczka imigracyjna Marta Hernández, która planuje złożyć zbiorowy pozew w Sądzie Najwyższym, jeśli do końca roku nie zostaną ogłoszone poprawki.

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych przyznało się do „trudności technicznych”, ale podkreśla, że platforma jest niezbędna dla efektywności działania. Grupa robocza z Ministerstwa Transformacji Cyfrowej analizuje różne rozwiązania, w tym zwiększenie pojemności serwerów oraz pilotażowy system losowania terminów, mający ograniczyć proceder odsprzedaży wizyt. Do czasu wprowadzenia konkretnych zmian CES uważa, że ambicje Hiszpanii, by stać się magnesem dla talentów – wspierane nowymi przepisami dla cyfrowych nomadów i start-upów – pozostają zagrożone.