Dewan Ekonomi dan Sosial Spanyol (CES) mengeluarkan laporan yang sangat tegas menuduh sistem imigrasi online Kementerian Dalam Negeri menciptakan “batasan teknologi” yang justru menghalangi orang-orang yang seharusnya dilayani. Portal web wajib ini, yang harus digunakan oleh orang asing untuk membuat janji perpanjangan izin tinggal, pengambilan sidik jari izin kerja, dan kartu identitas, telah mengalami kekurangan slot waktu secara kronis selama lebih dari setahun. Para migran dan pengacara mereka kini membandingkan proses login dengan “membeli tiket konser superstar”—di mana mereka harus terus menyegarkan halaman tepat tengah malam dengan harapan mendapatkan slot yang hilang dalam hitungan detik.
CES memperingatkan bahwa situasi ini memperparah ketidaksetaraan dan ketidakaturan. Pemohon yang gagal mendapatkan janji seringkali berakhir dengan tinggal melebihi visa, bekerja tanpa izin resmi, atau membayar perantara ratusan euro untuk mendapatkan slot. Dewan berpendapat bahwa saluran digital murni mendiskriminasi pendatang baru yang tidak memiliki laptop, koneksi Wi-Fi stabil, atau kemampuan bahasa Spanyol. Mereka merekomendasikan mengembalikan opsi antrean langsung, memperluas kapasitas pusat panggilan, dan mempublikasikan data waktu nyata tentang ketersediaan janji untuk membangun kembali kepercayaan.
![Platform Imigrasi Online Spanyol Disebut "Lotere Digital" Saat Krisis Janji Temu Makin Parah]()
Bagi pengusaha, kemacetan ini bukan hanya masalah sosial; ini juga risiko kepatuhan. Perusahaan multinasional yang memindahkan staf ke Spanyol melaporkan penundaan berminggu-minggu dalam pengambilan sidik jari pekerja asing untuk kartu tinggal mereka, yang kemudian menghambat mereka membuka rekening bank atau mendaftar jaminan sosial. Manajer mobilitas global menyarankan para pekerja untuk datang dengan uang tunai ekstra dan menggunakan tanda tangan elektronik bersertifikat agar setidaknya bisa mengajukan perpanjangan secara online sambil menunggu slot fisik.
Para praktisi hukum melihat potensi gelombang besar gugatan hukum. Berdasarkan doktrin diam administratif Spanyol, aplikasi yang tidak dijawab dianggap “ditolak secara diam-diam” setelah tiga bulan, memaksa pemohon untuk menggugat atau mengajukan ulang. “Negara secara efektif menciptakan migran tidak teratur,” kata pengacara imigrasi Marta Hernández, yang berencana mengajukan keluhan kolektif di Pengadilan Tinggi jika tidak ada perbaikan yang diumumkan sebelum akhir tahun.
Kementerian Dalam Negeri mengakui adanya “kesulitan teknis” namun menegaskan platform ini penting untuk efisiensi. Kelompok kerja bersama Kementerian Transformasi Digital sedang mempelajari opsi, termasuk meningkatkan kapasitas server dan mencoba sistem pra-registrasi ala undian untuk mengurangi penjualan slot secara ilegal. Namun, sampai perbaikan nyata terwujud, CES meyakini ambisi Spanyol menjadi magnet talenta—yang didukung oleh undang-undang digital-nomad dan start-up baru—masih terancam.
CES memperingatkan bahwa situasi ini memperparah ketidaksetaraan dan ketidakaturan. Pemohon yang gagal mendapatkan janji seringkali berakhir dengan tinggal melebihi visa, bekerja tanpa izin resmi, atau membayar perantara ratusan euro untuk mendapatkan slot. Dewan berpendapat bahwa saluran digital murni mendiskriminasi pendatang baru yang tidak memiliki laptop, koneksi Wi-Fi stabil, atau kemampuan bahasa Spanyol. Mereka merekomendasikan mengembalikan opsi antrean langsung, memperluas kapasitas pusat panggilan, dan mempublikasikan data waktu nyata tentang ketersediaan janji untuk membangun kembali kepercayaan.
Bagi pengusaha, kemacetan ini bukan hanya masalah sosial; ini juga risiko kepatuhan. Perusahaan multinasional yang memindahkan staf ke Spanyol melaporkan penundaan berminggu-minggu dalam pengambilan sidik jari pekerja asing untuk kartu tinggal mereka, yang kemudian menghambat mereka membuka rekening bank atau mendaftar jaminan sosial. Manajer mobilitas global menyarankan para pekerja untuk datang dengan uang tunai ekstra dan menggunakan tanda tangan elektronik bersertifikat agar setidaknya bisa mengajukan perpanjangan secara online sambil menunggu slot fisik.
Para praktisi hukum melihat potensi gelombang besar gugatan hukum. Berdasarkan doktrin diam administratif Spanyol, aplikasi yang tidak dijawab dianggap “ditolak secara diam-diam” setelah tiga bulan, memaksa pemohon untuk menggugat atau mengajukan ulang. “Negara secara efektif menciptakan migran tidak teratur,” kata pengacara imigrasi Marta Hernández, yang berencana mengajukan keluhan kolektif di Pengadilan Tinggi jika tidak ada perbaikan yang diumumkan sebelum akhir tahun.
Kementerian Dalam Negeri mengakui adanya “kesulitan teknis” namun menegaskan platform ini penting untuk efisiensi. Kelompok kerja bersama Kementerian Transformasi Digital sedang mempelajari opsi, termasuk meningkatkan kapasitas server dan mencoba sistem pra-registrasi ala undian untuk mengurangi penjualan slot secara ilegal. Namun, sampai perbaikan nyata terwujud, CES meyakini ambisi Spanyol menjadi magnet talenta—yang didukung oleh undang-undang digital-nomad dan start-up baru—masih terancam.
Sumber: Euro Weekly News
