Błąd przy łączeniu danych powoduje chaos tożsamościowy u 76 000 migrantów w systemie Ministerstwa Spraw Wewnętrznych

Doradcy imigracyjni z Five Star International ujawnili, że modernizacja systemu informatycznego bazy danych spraw Home Office na początku 2024 roku spowodowała przypadkowe połączenie lub uszkodzenie rekordów co najmniej 76 000 osób. Wewnętrzne informacje, do których dotarła firma i które opublikowano 24 listopada 2025 roku, wskazują na błędy obejmujące m.in. błędnie zapisane nazwiska, zamienione zdjęcia oraz nieprawidłowe usunięcie ważnych oznaczeń statusu imigracyjnego.

Poszkodowani migranci zgłaszają, że nie mogą udowodnić prawa do pracy, wynajmu mieszkania czy korzystania z NHS, ponieważ pracodawcy i wynajmujący otrzymują podczas weryfikacji online odpowiedź „brak danych”. Jeden z inżynierów oprogramowania posiadający wizę Global Talent powiedział Five Star, że stracił kontrakt, gdy portal e-Visa pokazał, że jego pozwolenie na pobyt wygasło, mimo że jego karta BRP jest ważna do 2027 roku.



Home Office informuje, że powołał „zespół szybkiego reagowania”, który przeprowadzi audyt uszkodzonych danych i priorytetowo potraktuje osoby z pilnymi potrzebami podróży lub zatrudnienia. Nie podano jednak terminu pełnej naprawy systemu. W międzyczasie pracodawcy powinni prosić o alternatywne dowody – takie jak kod udostępniony przed awarią lub wiza w paszporcie – przy zatrudnianiu nowych pracowników, którzy zgłaszają problemy.

Cała sytuacja uwypukla ryzyko związane z przejściem Wielkiej Brytanii z fizycznych kart BRP na wyłącznie cyfrowe e-Vizy do końca 2025 roku. Działy HR powinny śledzić nadchodzące wytyczne i przygotować plany awaryjne, w tym przechowywać kopie papierowe dokumentów wizowych, jeśli to możliwe.

Prawnicy ostrzegają, że osoby, których dane zostały uszkodzone, mogą potrzebować złożyć wnioski o dostęp do danych osobowych (Subject Access Requests) i ewentualnie ubiegać się o odszkodowanie za poniesione straty finansowe. Incydent prawdopodobnie zaostrzy dyskusje w Parlamencie na temat niezależnej kontroli cyfrowych systemów Home Office oraz umów outsourcingowych.