Erro na fusão de dados deixa 76.000 migrantes enfrentando caos de identidade no sistema do Ministério do Interior

Consultores de imigração da Five Star International revelaram que uma atualização de TI no Banco de Dados de Informações de Casos do Home Office, no início de 2024, causou a fusão ou corrupção inadvertida dos registros de pelo menos 76.000 pessoas. Um briefing interno, visto pela empresa e publicado em 24 de novembro de 2025, mostra erros que vão desde nomes grafados incorretamente e fotos trocadas até a exclusão indevida de marcadores válidos de status migratório.

Migrantes afetados relatam dificuldades para comprovar seu direito ao trabalho, aluguel de imóveis ou acesso ao NHS, pois empregadores e proprietários recebem a resposta "registro não encontrado" durante as verificações online de status. Um engenheiro de software com visto Global Talent disse à Five Star que perdeu um contrato após o portal e-Visa indicar que sua autorização havia expirado, mesmo com seu cartão BRP válido até 2027.



O Home Office afirma ter formado uma "equipe de remediação rápida" para auditar os arquivos afetados, priorizando aqueles com necessidades urgentes de viagem ou emprego. No entanto, não divulgou um cronograma para a correção completa. Enquanto isso, empregadores são aconselhados a solicitar evidências alternativas — como um código de compartilhamento gerado antes do problema ou um visto no passaporte — ao contratar novos funcionários que aleguem estar afetados.

O episódio evidencia os riscos da transição do Reino Unido dos cartões físicos BRP para e-Visas totalmente digitais até o final de 2025. Equipes de RH devem acompanhar as orientações futuras e preparar processos de contingência, incluindo a manutenção de cópias físicas dos vistos, quando disponíveis.

Advogados alertam que pessoas com dados corrompidos podem precisar fazer pedidos de acesso à informação (Subject Access Requests) e, possivelmente, buscar compensação por perdas financeiras. O incidente deve intensificar os pedidos no Parlamento por uma revisão independente dos sistemas digitais e contratos de terceirização do Home Office.