ความผิดพลาดในการรวมข้อมูลทำให้แรงงานข้ามชาติ 76,000 คนเผชิญกับความสับสนเรื่องตัวตนในระบบของกระทรวงมหาดไทย

ที่ปรึกษาด้านการย้ายถิ่นฐาน Five Star International เปิดเผยว่า การอัปเกรดระบบฐานข้อมูลข้อมูลคดีของกระทรวงมหาดไทยในช่วงต้นปี 2024 ได้ทำให้ข้อมูลของบุคคลอย่างน้อย 76,000 รายถูกรวมกันผิดพลาดหรือเสียหาย

เอกสารภายในที่บริษัทได้รับและเผยแพร่เมื่อวันที่ 24 พฤศจิกายน 2025 ระบุข้อผิดพลาดตั้งแต่ชื่อสะกดผิด รูปภาพสลับกัน ไปจนถึงการลบสถานะการย้ายถิ่นที่ถูกต้องโดยไม่ตั้งใจ

ผู้ย้ายถิ่นที่ได้รับผลกระทบบอกว่าไม่สามารถพิสูจน์สิทธิ์ในการทำงาน เช่าที่อยู่อาศัย หรือเข้าถึงบริการ NHS ได้ เนื่องจากนายจ้างและเจ้าของบ้านได้รับข้อความ “ไม่พบข้อมูล” เมื่อเช็คสถานะออนไลน์ วิศวกรซอฟต์แวร์ที่ถือวีซ่า Global Talent รายหนึ่งบอกกับ Five Star ว่าเขาสูญเสียสัญญาจ้างงานหลังจากพอร์ทัล e-Visa แสดงว่าวีซ่าของเขาหมดอายุ ทั้งที่บัตร BRP ของเขายังใช้ได้ถึงปี 2027



กระทรวงมหาดไทยระบุว่าได้จัดตั้ง “ทีมแก้ไขด่วน” เพื่อตรวจสอบแฟ้มข้อมูลที่ได้รับผลกระทบและจะให้ความสำคัญกับผู้ที่มีความจำเป็นต้องเดินทางหรือทำงานในเร็วๆ นี้ แต่ยังไม่ระบุกรอบเวลาสำหรับการแก้ไขทั้งหมด ขณะเดียวกัน แนะนำให้นายจ้างขอหลักฐานอื่น เช่น รหัสแชร์ที่สร้างก่อนเกิดปัญหาหรือสติ๊กเกอร์ในหนังสือเดินทาง เมื่อรับพนักงานใหม่ที่อ้างว่าประสบปัญหานี้

เหตุการณ์นี้สะท้อนความเสี่ยงจากการเปลี่ยนผ่านของสหราชอาณาจักรจากบัตร BRP แบบกระดาษไปสู่ e-Visa ดิจิทัลเต็มรูปแบบภายในสิ้นปี 2025 ทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรติดตามคำแนะนำที่จะออกมาและเตรียมแผนสำรอง รวมถึงเก็บหลักฐานวีซ่าแบบกระดาษไว้หากเป็นไปได้

นักกฎหมายเตือนว่าผู้ที่ข้อมูลถูกทำลายอาจต้องยื่นคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและอาจต้องเรียกร้องค่าชดเชยความเสียหายทางการเงิน เหตุการณ์นี้น่าจะกระตุ้นให้รัฐสภาเรียกร้องให้มีการตรวจสอบระบบดิจิทัลและสัญญาจ้างภายนอกของกระทรวงมหาดไทยอย่างอิสระมากขึ้น