Lỗi hợp nhất dữ liệu khiến 76.000 người di cư đối mặt với hỗn loạn danh tính trong hệ thống Bộ Nội vụ

Công ty tư vấn nhập cư Five Star International vừa tiết lộ rằng việc nâng cấp hệ thống CNTT cho Cơ sở Dữ liệu Thông tin Hồ sơ của Bộ Nội vụ vào đầu năm 2024 đã vô tình hợp nhất hoặc làm hỏng hồ sơ của ít nhất 76.000 người. Một bản tóm tắt nội bộ mà công ty này tiếp cận và công bố vào ngày 24 tháng 11 năm 2025 cho thấy các lỗi từ việc sai chính tả tên, đổi nhầm ảnh đến việc xóa nhầm các dấu hiệu hợp lệ về tình trạng nhập cư.

Những người di cư bị ảnh hưởng cho biết họ không thể chứng minh quyền làm việc, thuê nhà hay sử dụng dịch vụ y tế NHS vì nhà tuyển dụng và chủ nhà nhận được phản hồi “không tìm thấy hồ sơ” khi kiểm tra trạng thái trực tuyến. Một kỹ sư phần mềm đang giữ visa Tài năng Toàn cầu cho biết anh đã mất hợp đồng sau khi cổng e-Visa báo rằng thời hạn lưu trú của anh đã hết, dù thẻ BRP của anh còn hiệu lực đến năm 2027.



Bộ Nội vụ cho biết đã thành lập một “đội xử lý nhanh” để kiểm tra các hồ sơ bị ảnh hưởng và ưu tiên những trường hợp có nhu cầu đi lại hoặc làm việc cấp bách. Bộ từ chối công bố thời gian hoàn tất việc sửa chữa. Trong lúc chờ đợi, các nhà tuyển dụng được khuyên nên yêu cầu bằng chứng thay thế — như mã chia sẻ được tạo trước khi xảy ra lỗi hoặc tem hộ chiếu — khi tiếp nhận nhân viên mới tự nhận bị ảnh hưởng.

Sự cố này làm nổi bật những rủi ro trong quá trình chuyển đổi từ thẻ BRP vật lý sang e-Visa hoàn toàn kỹ thuật số của Anh vào cuối năm 2025. Các bộ phận nhân sự nên theo dõi hướng dẫn sắp tới và chuẩn bị các quy trình dự phòng, bao gồm việc giữ lại bằng chứng visa bản cứng nếu có.

Các luật sư cảnh báo những người có dữ liệu bị hỏng có thể cần gửi Yêu cầu Truy cập Thông tin Cá nhân và có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại tài chính. Sự việc này có thể làm tăng áp lực trong Quốc hội về việc tiến hành một cuộc đánh giá độc lập đối với hệ thống kỹ thuật số và các hợp đồng thuê ngoài của Bộ Nội vụ.