คิวจองล่าช้า กระทบนายจ้าง ขณะที่ระบบนัดหมายขอวีซ่าของสเปนล่ม

การจองคิวในระบบ “cita previa” ออนไลน์ของสเปนกลายเป็นจุดอ่อนของโครงการเคลื่อนย้ายแรงงานของบริษัท รายงานที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2025 เตือนว่าการขาดแคลนคิวที่สำนักงานต่างด้าวในมาดริด บาร์เซโลนา และบาเลนเซีย กำลังทำให้การออกบัตรที่พักอาศัยล่าช้าถึงสามเดือน ส่งผลให้วันเริ่มงานของพนักงานต่างชาติล่าช้า และเสี่ยงต่อการถูกปรับฐานอยู่เกินกำหนด

ปัญหานี้เกิดจากความต้องการแรงงานทักษะสูงที่เพิ่มขึ้น การขาดแคลนเจ้าหน้าที่ในช่วงโควิด-19 และปัญหาทางเทคนิคของระบบไอทีที่ทำให้ผู้ใช้ถูกตัดออกจากคิวโดยไม่ทราบสาเหตุ ยิ่งกว่านั้น ตลาดมืดยังเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยมีบอทจองคิวฟรีแล้วนำไปขายต่อในราคา 30–200 ยูโร ทำให้ผู้สมัครที่ถูกต้องตามกฎหมายไม่ได้รับคิวและระบบยิ่งติดขัดหนักขึ้น



สำหรับธุรกิจ ผลกระทบที่เกิดขึ้นชัดเจน ระยะเวลาการรับพนักงานใหม่ยืดเยื้อ โครงการต่างๆ ล่าช้า และพนักงานเสี่ยงสูญเสียสถานะทางกฎหมายหากบัตร TIE หมดอายุและยังไม่ได้รับการต่ออายุ บริษัทจึงต้องรีบส่งเอกสารล่วงหน้า 4-6 เดือน ตรวจสอบคิวในแต่ละจังหวัดทุกวัน และบางกรณียังต้องส่งพนักงานไปยังเมืองเล็กที่มีคิวว่างเร็วกว่า

ทางการรับทราบปัญหาและสัญญาว่าจะแก้ไข โดยอนุมัติจ้างเจ้าหน้าที่ชั่วคราว 1,200 คนในปี 2026 และกำลังทดสอบระบบจองคิวแบบรวมศูนย์ใหม่ แต่ผู้เชี่ยวชาญยังคงสงสัย “เราได้ยินคำสัญญาแบบนี้มาตั้งแต่ปี 2023 แต่ผลลัพธ์ที่จับต้องได้ยังไม่เกิดขึ้น” ทนายความด้านการย้ายถิ่นฐาน ลอร่า การ์เซีย กล่าว

จนกว่าปัญหาจะคลี่คลาย ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ทีม HR วางแผนเวลาจองคิวล่วงหน้าในงบประมาณ ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลที่ช่วยจองคิวอย่างถูกกฎหมาย และให้ความรู้พนักงานเกี่ยวกับความเสี่ยงทางกฎหมายหากทำงานโดยไม่มีบัตรที่ถูกต้อง แม้จะเป็นความล่าช้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของพวกเขา