DGCA ขู่ใช้มาตรการเข้ม หลัง IndiGo ยกเลิกเที่ยวบินเกิน 2,000 เที่ยวในสัปดาห์เดียว

สำนักงานการบินพลเรือนแห่งอินเดีย (DGCA) ออกหนังสือแจ้งให้ CEO ของ IndiGo, Pieter Elbers ชี้แจง หลังสายการบินยกเลิกเที่ยวบินมากกว่า 2,000 เที่ยวระหว่างวันที่ 1-7 ธันวาคม ซึ่งถือเป็นความวุ่นวายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในวงการการบินของอินเดีย โดยหน่วยงานกำกับดูแลระบุว่าปัญหามาจากการวางแผนที่ไม่ดีเกี่ยวกับข้อจำกัดเวลาปฏิบัติหน้าที่ของนักบิน (FDTL) ที่เพิ่งนำมาใช้ และการไม่มีเครื่องบินสำรองเพียงพอ



IndiGo ชี้แจงเมื่อวันที่ 8 ธันวาคม โดยระบุว่าเป็นผลจาก “ปัจจัยหลายอย่างร่วมกัน” ได้แก่ กฎการพักผ่อนของนักบินใหม่ การปรับตารางบินฤดูหนาวในช่วงแรก ปัญหาทางเทคนิคเล็กน้อย และความแออัดของการจราจรทางอากาศ พร้อมขอเวลา 15 วันในการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง DGCA ได้ให้เวลาขยายอีก 24 ชั่วโมงเป็นครั้งสุดท้าย แต่เตือนว่าจะดำเนินการโดยไม่รอคำชี้แจงเพิ่มเติม รวมถึงการจำกัดเส้นทางบินและปรับเงิน หากคำชี้แจงของสายการบินไม่เป็นที่น่าพอใจ

สำหรับนักธุรกิจ ผลกระทบที่ตามมาคือคิวตรวจคนเข้าเมืองที่ยาวขึ้น การพลาดต่อเครื่องบินระหว่างประเทศ และภาระคืนเงินที่คาดว่าจะสูงถึง 827 ล้านรูปี ผู้จัดการด้านการเดินทางจึงเริ่มเปลี่ยนผู้โดยสารไปใช้บริการ Air India และ Vistara พร้อมปรับปรุงมาตรการดูแลผู้โดยสารให้มีการแจ้งเตือนความล่าช้าแบบเรียลไทม์ กระทรวงการบินพลเรือนยังสั่งให้สนามบินจำกัดจำนวนช่องบินหากการจัดตารางลูกเรือไม่เสถียรภายในวันที่ 15 ธันวาคมนี้ด้วย