ความวุ่นวายในช่วงเทศกาลของ EES กระตุ้นให้มีการเรียกร้องให้มาลาก้าจัดการ

หนังสือพิมพ์รายวันภาษาอังกฤษ Euro Weekly News รายงานความไม่พอใจที่เพิ่มขึ้นที่สนามบินมาลากา-คอสตาเดลโซล เนื่องจากระบบเข้า-ออกของสหภาพยุโรป (EES) ยังคงทำให้การจราจรในช่วงคริสต์มาสติดขัด ผู้โดยสารโพสต์ภาพคิวตรวจหนังสือเดินทางที่ยาวนานถึงสองชั่วโมงในวันที่ 24–27 ธันวาคม โดยมีเพียงช่องตรวจหนังสือเดินทางด้วยมือสองช่องเปิดให้บริการ ขณะที่ตู้ตรวจสอบชีวมิติ์มากกว่า 20 ตู้กลับไม่ได้ใช้งาน

นักการเมืองท้องถิ่นถูกดึงเข้ามาในประเด็นนี้ ผู้ใช้โซเชียลมีเดียแท็กนายกเทศมนตรีมาลากา ปาโก เดอ ลา โตเร เรียกร้องให้เพิ่มเจ้าหน้าที่ฉุกเฉินและระงับการทดสอบระบบสดชั่วคราว Ryanair ซึ่งมีฐานปฏิบัติการที่คอสตาเดลโซลและมีเที่ยวบินออกหลายสิบเที่ยวต่อวัน แนะนำให้ลูกค้ามาถึงสนามบินล่วงหน้าสามชั่วโมงก่อนเที่ยวบิน และปรับเวลารายงานตัวของลูกเรือเพื่อรับมือกับความล่าช้า



ปัญหาไม่ได้จำกัดแค่ในสเปน มีข้อร้องเรียนคล้ายกันจากเบอร์ลินและลิสบอน ซึ่งทางการต้องระงับการลงทะเบียน EES ชั่วคราวเพื่อเคลียร์คิวสะสม องค์กรในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเตือนว่าการใช้งานระบบที่ไม่สม่ำเสมอกำลังทำลายความเชื่อมั่นของนักเดินทางและอาจส่งผลกระทบต่อตลาดท่องเที่ยวฤดูหนาวที่สร้างรายได้สูงของสเปน

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเรียกร้องให้กระทรวงมหาดไทยของสเปนทบทวนการจัดสรรเจ้าหน้าที่และสัญญาอุปกรณ์ก่อนที่ระบบจะขยายการลงทะเบียนชีวมิติ์เป็น 35% ในวันที่ 9 มกราคม หากไม่มีการแก้ไขอย่างรวดเร็ว นักวิเคราะห์ความเสี่ยงคาดการณ์ว่าจะเกิดการพลาดต่อเที่ยวบิน คำเรียกร้องค่าชดเชยตามกฎ EU261 และอาจทำให้ธุรกิจการประชุมและงานอีเวนต์หันไปใช้สนามบินอื่นแทน