연말연시 EES ‘혼란’에 말라가 개입 촉구 이어져

영어 일간지 유로 위클리 뉴스는 EU의 출입국 시스템(EES) 도입으로 인해 말라가-코스타 델 솔 공항에서 크리스마스 기간 교통 혼잡이 심화되고 있다고 보도했습니다. 12월 24일부터 27일까지 승객들은 2시간 이상 대기하는 여권 심사 줄 사진을 게시했으며, 20대 이상의 생체 인식 키오스크는 가동되지 않고 수동 부스 2대만 운영되고 있었습니다.

지역 정치인들도 이 문제에 개입했습니다. 소셜 미디어 사용자들은 말라가 시장 파코 데 라 토레를 태그하며 긴급 인력 보강과 실시간 테스트 일시 중단을 요구했습니다. 코스타 델 솔을 거점으로 하는 라이언에어는 고객들에게 비행 3시간 전에 도착할 것을 권고하고, 지연을 흡수하기 위해 승무원 보고 시간을 조정하고 있습니다.



문제는 스페인에만 국한되지 않습니다. 베를린과 리스본에서도 유사한 불만이 제기되어 당국이 EES 등록을 일시 중단해 적체를 해소했습니다. 여행업계는 불균형한 시스템 도입이 여행객 신뢰를 저해하고 스페인의 겨울 휴양 시장에 악영향을 미칠 수 있다고 경고합니다.

관계자들은 1월 9일 생체 인식 등록 비율이 35%로 확대되기 전에 스페인 내무부가 인력과 장비 계약을 재검토할 것을 촉구하고 있습니다. 신속한 개선이 이루어지지 않으면 연결편 놓침, EU261 보상 청구 증가, 회의 및 이벤트 비즈니스가 다른 허브로 이전될 위험이 있다고 전문가들은 전망합니다.