Sự hỗn loạn trong mùa lễ hội của EES khiến nhiều người kêu gọi can thiệp tại Malaga

Báo tiếng Anh Euro Weekly News đưa tin ngày càng nhiều sự bức xúc tại Sân bay Málaga-Costa del Sol khi Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh của EU (EES) tiếp tục gây tắc nghẽn giao thông dịp Giáng sinh. Hành khách đăng tải hình ảnh hàng dài xếp hàng làm thủ tục hộ chiếu kéo dài hai giờ từ ngày 24 đến 27 tháng 12, trong khi chỉ có hai quầy thủ công hoạt động, còn hơn 20 ki-ốt sinh trắc học thì bỏ không.

Các chính trị gia địa phương cũng bị cuốn vào tranh cãi. Người dùng mạng xã hội đã gắn thẻ thị trưởng Málaga, ông Paco de la Torre, yêu cầu tăng cường nhân sự khẩn cấp và tạm dừng thử nghiệm trực tiếp. Ryanair, hãng có căn cứ tại Costa del Sol với hàng chục chuyến bay mỗi ngày, khuyến cáo khách hàng đến sân bay sớm ba tiếng trước giờ bay và điều chỉnh thời gian báo cáo của phi hành đoàn để giảm thiểu chậm trễ.



Vấn đề không chỉ xảy ra ở Tây Ban Nha. Những phàn nàn tương tự cũng xuất hiện tại Berlin và Lisbon, nơi chính quyền tạm ngừng đăng ký EES để giải quyết tồn đọng. Các tổ chức ngành du lịch cảnh báo việc triển khai không đồng đều đang làm giảm niềm tin của hành khách và có thể ảnh hưởng đến thị trường du lịch mùa đông hấp dẫn của Tây Ban Nha.

Các bên liên quan kêu gọi Bộ Nội vụ Tây Ban Nha xem xét lại hợp đồng nhân sự và thiết bị trước khi hệ thống mở rộng lên 35% đăng ký sinh trắc học vào ngày 9 tháng 1. Nếu không có biện pháp khắc phục nhanh chóng, các chuyên gia rủi ro dự báo sẽ xảy ra tình trạng trễ chuyến, khiếu nại bồi thường theo quy định EU261 và có thể khiến các sự kiện hội họp chuyển sang các trung tâm khác.