ACI Europe เรียกร้องให้ทบทวนระบบตรวจสอบชีวมิติที่ชายแดนของสหภาพยุโรปอย่างเร่งด่วน หลังคิวรอผ่านด่านที่ศูนย์กลางในสเปนยาวนานขึ้น

สมาคมสนามบินนานาชาติยุโรป (ACI Europe) ออกแถลงการณ์เร่งด่วนเมื่อวันที่ 27 ธันวาคม เรียกร้องให้มีการตรวจสอบระบบเข้า-ออกใหม่ของสหภาพยุโรป (EES) อย่างละเอียด หลังเกิดปัญหาความแออัดในช่วงวันหยุดทั่วทวีป โดยสนามบินที่ได้รับผลกระทบรุนแรง ได้แก่ มาดริด-บาราฮาส, บาร์เซโลนา-เอลปราท และมาลากา ซึ่งประสบปัญหาทางเทคนิคอย่างต่อเนื่องและขาดแคลนเจ้าหน้าที่สำรอง

ระบบ EES ถูกนำมาใช้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยชายแดนภายนอก โดยบันทึกลายนิ้วมือและใบหน้าของผู้เดินทางที่ไม่ใช่ชาวสหภาพยุโรปทุกคน แต่เทคโนโลยีนี้ยังไม่สามารถรองรับปริมาณผู้โดยสารสูงสุดได้อย่างมีประสิทธิภาพ สนามบินในสเปนดำเนินการเที่ยวบินมากกว่า 101,000 เที่ยวในช่วงคริสต์มาสสองสัปดาห์ ซึ่งเผยให้เห็นจุดอ่อนที่ไม่ชัดเจนในช่วงทดสอบที่มีผู้โดยสารน้อย



ACI Europe เตือนว่าความล่าช้าที่ยาวนานอาจละเมิดกฎหมายสิทธิผู้โดยสารของสหภาพยุโรป และอาจทำให้สายการบินต้องจ่ายค่าชดเชยกรณีผู้โดยสารไม่สามารถขึ้นเครื่องหรือพลาดการต่อเครื่องได้ องค์กรจึงเรียกร้องให้คณะกรรมาธิการยุโรปและกระทรวงมหาดไทยของแต่ละประเทศ รวมถึงสเปน จัดตั้งทีมปฏิบัติการก่อนช่วงเทศกาลอีสเตอร์ พร้อมแนะนำให้เพิ่มตู้บริการ, ทีมช่างเทคนิคตอบสนองรวดเร็ว และป้ายสัญลักษณ์ที่ชัดเจนหลายภาษา

สำหรับทีมงานดูแลการเคลื่อนย้ายบุคลากรทั่วโลก ข่าวนี้เป็นทั้งสัญญาณเตือนและโอกาสในการเตรียมความพร้อมล่วงหน้า บริษัทต่างๆ ถูกแนะนำให้เผื่อเวลาสำหรับระบบ EES ในการอนุมัติการเดินทาง, ติดตามแอปพลิเคชันเวลารอคิว และแจ้งให้พนักงานรับทราบถึงความเป็นไปได้ในการลงทะเบียนข้อมูลชีวมิติใหม่หากการสแกนล้มเหลว ทนายความด้านตรวจคนเข้าเมืองยังเตือนว่าการอยู่เกินเวลาที่เกิดจากความล่าช้าชายแดนไม่ได้หมายความว่าจะได้รับการยกเว้นจากกฎเชงเก้น ผู้เดินทางต้องเก็บหลักฐานการล่าช้าไว้ด้วย

กระทรวงมหาดไทยของสเปนรับทราบรายงานนี้และระบุว่าจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานสนามบิน แต่ยังไม่ยืนยันว่าจะหยุดใช้ระบบนี้ชั่วคราว ขณะที่เทอร์มินัลธุรกิจการบินรายงานว่าการดำเนินการราบรื่นขึ้นเนื่องจากมีเจ้าหน้าที่เฉพาะทาง ความกดดันจึงเพิ่มขึ้นให้ขยายโมเดลนี้ไปยังเทอร์มินัลพาณิชย์ก่อนที่การจราจรช่วงฤดูสกีในยุโรปจะสูงสุดในเดือนกุมภาพันธ์