สายการบินแอร์อินเดียเปลี่ยนเส้นทางบินทุกเที่ยวบินที่มุ่งหน้าตะวันตกเลี่ยงอิหร่านท่ามกลางการประท้วง

ในช่วงเช้าตรู่ของวันที่ 28 มกราคม สายการบินแอร์อินเดียออกประกาศด่วนแจ้งให้ลูกเรือหลีกเลี่ยงน่านฟ้าอิหร่าน “จนกว่าจะมีการทบทวนเพิ่มเติม” สายการบินประจำชาติได้เปลี่ยนเส้นทางเที่ยวบินที่มุ่งหน้าไปยุโรปและอเมริกาเหนือผ่านเส้นทางอิรัก หลังจากเตหะรานปิดน่านฟ้าชั่วคราวเนื่องจากความไม่สงบทั่วประเทศ การตัดสินใจนี้เกิดขึ้นเพียง 48 ชั่วโมงหลังจากที่ IndiGo ขยายการยกเลิกเส้นทางในเอเชียกลางจนถึงวันที่ 11 กุมภาพันธ์ โดยอ้างเหตุผลด้านความปลอดภัยเช่นเดียวกัน

เจ้าหน้าที่แอร์อินเดียระบุว่าเส้นทางใหม่จะเพิ่มเวลาบินขึ้นอีก 15-45 นาที และต้องใช้น้ำมันเชื้อเพลิงเพิ่ม รวมถึงการจัดตารางลูกเรือสำรอง แต่ย้ำว่าความปลอดภัยมาก่อนค่าใช้จ่าย เที่ยวบินที่ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางได้อย่างคุ้มค่า เช่น เดลี-เตหะราน และมุมไบ-มาชฮัด ยังคงถูกระงับ ผู้โดยสารที่จองตั๋วจนถึงวันที่ 10 กุมภาพันธ์จะได้รับข้อเสนอเปลี่ยนตารางบินฟรีหรือคืนเงิน



สำนักงานการบินพลเรือนแห่งชาติ (DGCA) ได้ขอให้สายการบินอินเดียทุกแห่งรายงานการเคลื่อนที่ประจำวันโดยระบุเส้นทางใหม่ ปริมาณน้ำมันเชื้อเพลิงที่เติม และผลกระทบต่อตารางงานลูกเรือ นอกจากนี้ บริษัทประกันภัยยังได้รับแจ้ง เนื่องจากเบี้ยประกันภัยความเสี่ยงสงครามอาจเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อมีคำเตือนความขัดแย้งในพื้นที่ข้อมูลการบินอ่าวเปอร์เซีย

สำหรับผู้จัดการเดินทางองค์กร งานเร่งด่วนคือการอัปเดตกระบวนการอนุมัติการเดินทาง: คาดการณ์เวลาบินที่ยาวขึ้น การเชื่อมต่อเที่ยวบินในยุโรปที่อาจพลาด และค่าโดยสารที่สูงขึ้นเนื่องจากความจุที่จำกัด บริษัทที่มีการเดินทางหนาแน่นในเส้นทางอินเดีย-สหรัฐฯ และอินเดีย-สหราชอาณาจักรควรแจ้งเตือนผู้เดินทางถึงความเป็นไปได้ของการเปลี่ยนแปลงตารางบินในนาทีสุดท้าย และเผื่อเวลาสำหรับการประชุมต่อไป

แม้ว่าจุดตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์จะเคยทำให้เกิดการเปลี่ยนเส้นทางในอดีต เช่น ยูเครนในปี 2024 และซูดานในปี 2025 เหตุการณ์ครั้งนี้ย้ำให้เห็นถึงความสำคัญของเครื่องมือการติดตามผู้เดินทางที่มีประสิทธิภาพ และข้อกำหนดสำรองในสัญญากับผู้ให้บริการเดินทาง