
พายุฤดูหนาวรุนแรงที่พัดผ่านตอนใต้ของออนแทรีโอระหว่างวันที่ 7-8 กุมภาพันธ์ ทำให้เกิดหิมะตกหนักและทัศนวิสัยต่ำที่สนามบินนานาชาติโตรอนโตเพียร์สัน ส่งผลให้อากาศยานต้องเลื่อนเที่ยวบินมากกว่า 300 เที่ยว และยกเลิกเกือบ 40 เที่ยวบิน โดยสายการบินแอร์แคนาดาเพียงแห่งเดียวยกเลิกบริการ 20 เที่ยว และมีเที่ยวบินล่าช้ามากกว่า 140 เที่ยว ขณะที่สายการบินเวสต์เจ็ท, เดลต้า, อเมริกัน, บริติชแอร์เวย์ส และแอร์ไชน่าต่างรายงานผลกระทบต่อเครือข่ายบินอย่างต่อเนื่อง
ด้วยรันเวย์ที่ต้องปิดสลับกันเพื่อทำความสะอาดหิมะและละลายน้ำแข็ง รวมถึงคิวรอที่ยาวเกินกว่าประตูขึ้นเครื่องที่มีอยู่ ความวุ่นวายนี้ส่งผลกระทบไปทั่วอเมริกาเหนือและตารางบินข้ามมหาสมุทรแอตแลนติก เหตุการณ์ที่โดดเด่นคือเที่ยวบิน AC858 ของแอร์แคนาดาไปลอนดอนที่ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเซนต์จอห์นหลังจากมีผู้โดยสารก่อความวุ่นวาย ก่อนจะกลับมายังโตรอนโต แสดงให้เห็นว่าความเครียดในการปฏิบัติการสามารถทำให้เหตุการณ์ผิดปกติรุนแรงขึ้น
โรงแรมรอบสนามบินเพียร์สันเต็มหมดภายในบ่ายวันเสาร์ ทำให้ราคาห้องพักพุ่งสูง และบางคนต้องนอนพักในอาคารผู้โดยสาร ขณะเดียวกัน ธุรกิจท่องเที่ยวในพื้นที่กลับได้รับการจองฉุกเฉินเพิ่มขึ้นอย่างไม่คาดคิด บริษัทประกันการเดินทางเตือนผู้ถือกรมธรรม์ว่า ความล่าช้าที่เกิดจากสภาพอากาศจะได้รับความคุ้มครองเฉพาะกรณีที่ซื้อกรมธรรม์ก่อนที่ Environment Canada จะออกประกาศเตือนพายุ
สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทางธุรกิจ เหตุการณ์นี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการวางแผนสำรองที่แข็งแกร่งในช่วงฤดูหิมะสูงสุดของแคนาดา (มกราคม-มีนาคม) ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้เผื่อเวลาบัฟเฟอร์อย่างน้อย 6 ชั่วโมงในแผนการเดินทางที่เชื่อมต่อผ่านสนามบิน YYZ ในฤดูหนาว ซื้อบัตรโดยสารที่ยืดหยุ่นเต็มที่ และเตือนผู้เดินทางให้ทราบกฎการเปลี่ยนเที่ยวบินของสายการบินก่อนออกเดินทาง สายการบินได้ออกนโยบายยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบินจนถึงวันที่ 12 กุมภาพันธ์ แต่ที่นั่งในเที่ยวบินสำรองยังคงมีจำกัด
ด้วยรันเวย์ที่ต้องปิดสลับกันเพื่อทำความสะอาดหิมะและละลายน้ำแข็ง รวมถึงคิวรอที่ยาวเกินกว่าประตูขึ้นเครื่องที่มีอยู่ ความวุ่นวายนี้ส่งผลกระทบไปทั่วอเมริกาเหนือและตารางบินข้ามมหาสมุทรแอตแลนติก เหตุการณ์ที่โดดเด่นคือเที่ยวบิน AC858 ของแอร์แคนาดาไปลอนดอนที่ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเซนต์จอห์นหลังจากมีผู้โดยสารก่อความวุ่นวาย ก่อนจะกลับมายังโตรอนโต แสดงให้เห็นว่าความเครียดในการปฏิบัติการสามารถทำให้เหตุการณ์ผิดปกติรุนแรงขึ้น
โรงแรมรอบสนามบินเพียร์สันเต็มหมดภายในบ่ายวันเสาร์ ทำให้ราคาห้องพักพุ่งสูง และบางคนต้องนอนพักในอาคารผู้โดยสาร ขณะเดียวกัน ธุรกิจท่องเที่ยวในพื้นที่กลับได้รับการจองฉุกเฉินเพิ่มขึ้นอย่างไม่คาดคิด บริษัทประกันการเดินทางเตือนผู้ถือกรมธรรม์ว่า ความล่าช้าที่เกิดจากสภาพอากาศจะได้รับความคุ้มครองเฉพาะกรณีที่ซื้อกรมธรรม์ก่อนที่ Environment Canada จะออกประกาศเตือนพายุ
สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทางธุรกิจ เหตุการณ์นี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการวางแผนสำรองที่แข็งแกร่งในช่วงฤดูหิมะสูงสุดของแคนาดา (มกราคม-มีนาคม) ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้เผื่อเวลาบัฟเฟอร์อย่างน้อย 6 ชั่วโมงในแผนการเดินทางที่เชื่อมต่อผ่านสนามบิน YYZ ในฤดูหนาว ซื้อบัตรโดยสารที่ยืดหยุ่นเต็มที่ และเตือนผู้เดินทางให้ทราบกฎการเปลี่ยนเที่ยวบินของสายการบินก่อนออกเดินทาง สายการบินได้ออกนโยบายยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนเที่ยวบินจนถึงวันที่ 12 กุมภาพันธ์ แต่ที่นั่งในเที่ยวบินสำรองยังคงมีจำกัด
แหล่งที่มา: Travel and Tour World