ความล้มเหลวของระบบไอทีตำรวจทั่วประเทศทำให้การตรวจหนังสือเดินทางที่สนามบินเยอรมนีติดขัด

เมื่อคืนที่ผ่านมา ระบบไอทีควบคุมชายแดนของตำรวจสหพันธรัฐเยอรมนีเกิดขัดข้องครั้งใหญ่ ส่งผลให้เจ้าหน้าที่ตามสนามบินหลักต้องเปลี่ยนมาใช้การตรวจหนังสือเดินทางด้วยมือ ทำให้เกิดคิวรอถึงสองชั่วโมงที่จุดตรวจผู้โดยสารขาเข้าที่ไม่ใช่เชงเก้นในเบอร์ลิน แฟรงก์เฟิร์ต ดุสเซลดอร์ฟ และฮัมบูร์ก ขัดข้องนี้เกิดขึ้นกับระบบเชื่อมต่อระหว่างประตูอิเล็กทรอนิกส์และจุดตรวจชายแดนกับฐานข้อมูล Schengen Information System (SIS) และ INTERPOL ขณะนี้ยังอยู่ระหว่างการสอบสวนสาเหตุที่แท้จริง แต่ตัวแทนสหภาพแรงงานชี้ว่าปัญหานี้เกิดจากการขาดการลงทุนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และเตือนว่าการปรับปรุงระบบใหม่ทั้งหมดอาจมีค่าใช้จ่ายสูงถึง 150 ล้านยูโร สนามบินในมิวนิกและสตุ๊ตการ์ทกลับมาให้บริการตามปกติได้ในช่วงเช้าตรู่ แต่จุดผ่านแดนรอง เช่น คาร์ลสรูห์/บาเดิน-บาเดิน ยังคงมีปัญหาบางส่วน นักธุรกิจที่เดินทางมาถึงได้รับผลกระทบโดยพลาดการเชื่อมต่อรถไฟและต้องจองเที่ยวบินภายในประเทศใหม่ หลายบริษัทข้ามชาติสั่งให้ฝ่ายเดินทางเปลี่ยนเส้นทางผู้บริหารผ่านซูริกหรือเวียนนา จนกว่าระบบจะเสถียรขึ้น สายการบินลุฟท์ฮันซาเปิดใช้งานโปรแกรม “connection care” แต่แจ้งเตือนผู้โดยสารว่า การชดเชยตามกฎของสหภาพยุโรปไม่ครอบคลุมความล่าช้าที่เกิดจากการตรวจคนเข้าเมือง เหตุการณ์นี้จุดประกายการถกเถียงเรื่องโครงสร้างพื้นฐานความปลอดภัยชายแดนที่ล้าสมัยของเยอรมนี ในขณะที่ระบบ Entry/Exit System (EES) และการอนุญาตเดินทาง ETIAS ของสหภาพยุโรปใกล้จะเปิดใช้ หากเกิดความล้มเหลวเช่นนี้อีกเมื่อข้อมูลชีวมาตรกลายเป็นข้อบังคับ สายการบินอาจเผชิญกับสถานการณ์เครื่องบินจอดนิ่งที่มีค่าใช้จ่ายสูง กลุ่มอุตสาหกรรม ACI-Europe เรียกร้องให้เบอร์ลินเร่งปรับปรุงระบบสำรองก่อนช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุด ผู้จัดการฝ่ายเดินทางควรแนะนำพนักงานที่เข้าประเทศเยอรมนีในสัปดาห์นี้ให้เผื่อเวลามากขึ้น พกหลักฐานตั๋วเดินทางต่อ และเก็บข้อมูลติดต่อฉุกเฉินของบริษัทไว้ แอปพลิเคชันสำหรับนักเดินทางบ่อยที่แจ้งเตือนเมื่อประตูอิเล็กทรอนิกส์ขัดข้อง ได้รับความนิยมในช่วงเหตุการณ์วุ่นวายและควรส่งเสริมให้ใช้ในกลุ่มนักเดินทางบ่อย