แอร์ลิงกัสยืนยันว่าจะยกเลิกหรือเลื่อนเที่ยวบินในช่วงฤดูร้อนประมาณ 2% หรือราว 430 เที่ยวบิน เนื่องจากความล่าช้าในการตรวจสอบบำรุงรักษาหนักที่จำเป็นกับเครื่องบินแอร์บัสหลายลำ การตัดสินใจนี้ซึ่งประกาศครั้งแรกในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาและชี้แจงเพิ่มเติมในที่ประชุมบริษัทเมื่อวันที่ 21 เมษายน จะส่งผลกระทบต่อลูกค้าประมาณ 23,000 คน ส่วนใหญ่เป็นนักธุรกิจที่ใช้ดับลินเป็นศูนย์กลางการเดินทางข้ามมหาสมุทรแอตแลนติก งานบำรุงรักษาที่ปกติจะทำในช่วงฤดูหนาวที่เงียบสงบ ถูกเลื่อนมาเป็นต้นฤดูร้อนเนื่องจากปัญหาขาดแคลนอะไหล่ทั่วโลกและความพร้อมจำกัดของศูนย์ซ่อมภายนอก แม้สายการบินจะยืนยันว่าไม่มีปัญหาด้านความปลอดภัย แต่การจัดหาอะไหล่โครงสร้างที่จำเป็นใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ จึงต้องลดเที่ยวบินในเส้นทางที่สามารถจัดให้ผู้โดยสารไปต่อเที่ยวบินอื่นในวันเดียวกันได้ แอร์ลิงกัสแจ้งว่าลูกค้าที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่จะถูกเปลี่ยนตั๋วโดยอัตโนมัติและได้รับแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อยสามสัปดาห์ก่อนวันเดินทาง อย่างไรก็ตาม บริษัทจัดการเดินทางรายงานว่ามีคำถามเพิ่มขึ้นจากลูกค้าองค์กรที่กังวลเรื่องการต่อเครื่องไปยังสหรัฐอเมริกาและยุโรปแผ่นดินใหญ่ บริษัทที่มีสำนักงานในไอร์แลนด์จึงได้รับคำแนะนำให้ทบทวนการเดินทางสำคัญในเดือนมิถุนายนและกรกฎาคม และถ้าเป็นไปได้ให้จัดเส้นทางผ่านเที่ยวบินโค้ดแชร์ของสายการบินพันธมิตรอย่างอเมริกันแอร์ไลน์ส หรือทางเลือกอื่นอย่างไรอันแอร์และยูไนเต็ด เพื่อรับประกันการเข้าร่วมประชุม นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมชี้ว่าความวุ่นวายนี้เกิดขึ้นในขณะที่สายการบินยุโรปเตรียมรับมือกับปัญหาขาดแคลนน้ำมันเชื้อเพลิงเครื่องบินที่อาจเกิดจากการปิดช่องแคบฮอร์มุซ แม้สายการบินจะยืนยันว่าข้อจำกัดด้านเชื้อเพลิงไม่ใช่สาเหตุของการยกเลิกเที่ยวบินในครั้งนี้ แต่หากเกิดปัญหาการจัดหาน้ำมันเพิ่มเติม อาจทำให้การฟื้นฟูความจุเที่ยวบินในช่วงหลังฤดูร้อนยากขึ้น ผู้จัดการเดินทางจึงควรวางแผนเผื่อเวลาในตารางเดินทาง ติดตามผู้เดินทางอย่างใกล้ชิด และเตือนพนักงานถึงสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยตามกฎ EU261 หากไม่สามารถจัดเที่ยวบินเปลี่ยนเส้นทางในวันเดียวกันได้
แหล่งที่มา: The Irish Times
