ผู้โดยสารและนักการเมืองต่างแสดงความไม่พอใจในวันที่ 5 พฤษภาคม หลังมีคลิปวิดีโอใหม่เผยให้เห็นแถวตรวจสอบความปลอดภัยและตรวจหนังสือเดินทางที่สนามบินบรัสเซลส์ยาวเหยียด ใช้เวลารอถึงสองชั่วโมง สมาชิกสภาผู้แทนราษฎรเบลเยียม ไมเคิล ฟรีไลช์ โพสต์คลิปบนแพลตฟอร์ม X เรียกความล่าช้านี้ว่า “ส่งผลเสียต่อเศรษฐกิจ การท่องเที่ยว และภาพลักษณ์” พร้อมเรียกร้องให้ผู้ดูแลสนามบิน “แก้ไขปัญหาโดยด่วน” เจ้าหน้าที่สนามบินชี้ว่าความแออัดเกิดจากปัจจัยหลายอย่าง ทั้งปริมาณผู้โดยสารช่วงวันหยุดฤดูใบไม้ผลิที่เพิ่มขึ้น การขาดแคลนพนักงาน และการเริ่มใช้งานระบบ EES ชีวภาพใหม่ของสหภาพยุโรป จำนวนผู้โดยสารเฉลี่ยต่อวันพุ่งขึ้นถึง 80,000 คน ใกล้เคียงกับระดับก่อนเกิดโรคระบาด ขณะที่การจ้างงานยังตามไม่ทันการลาออกของพนักงานตรวจสอบความปลอดภัย ปัญหายิ่งซับซ้อนขึ้นเมื่อมีการนัดหยุดงานทั่วประเทศในวันที่ 12 พฤษภาคม ทำให้สนามบินบรัสเซลส์ต้องยกเลิกเที่ยวบินมากกว่าครึ่งหนึ่งของที่กำหนดไว้ ฝ่ายบริหารเตือนว่าหากแนวปฏิบัติหยุดงานขัดขวางไม่ให้พนักงานสำคัญเข้าทำงาน เวลารอคิวอาจยาวนานกว่าสัปดาห์นี้หลายเท่า สายการบินหลายแห่งจึงรีบเปลี่ยนตั๋วให้ลูกค้าไปยังเที่ยวบินนอกช่วงหยุดงาน ที่ปรึกษาด้านความเสี่ยงการเดินทางแนะนำลูกค้าองค์กรให้มาถึงสนามบินอย่างน้อยสามชั่วโมงก่อนเที่ยวบินในเขตเชงเก้น และสี่ชั่วโมงสำหรับเที่ยวบินระยะไกลจนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ยังแนะนำเส้นทางสำรองผ่านสนามบินอัมสเตอร์ดัม สคิปโพล หรือปารีส ชาร์ล เดอ โกล สำหรับการเดินทางที่ต้องการความรวดเร็ว โปรแกรมการทำงานแบบเคลื่อนที่ควรให้คำแนะนำพนักงานเกี่ยวกับมารยาทในช่วงหยุดงาน เพราะการข้ามแนวปฏิบัติอาจทำให้ความตึงเครียดเพิ่มขึ้นและทำให้เงื่อนไขประกันการเดินทางบางส่วนเป็นโมฆะ แสงสว่างล่าสุดที่ส่องไปยังปัญหาการดำเนินงานนี้กระตุ้นให้เกิดการเรียกร้องให้มีการปฏิรูปโครงสร้าง องค์กรในอุตสาหกรรมต้องการให้เบลเยียมเร่งขยายประตูอัตโนมัติและปรับปรุงกระบวนการคัดกรองพนักงานเพื่อเพิ่มจำนวนพนักงานตรวจสอบความปลอดภัยก่อนเข้าสู่ช่วงฤดูร้อนที่มีผู้โดยสารหนาแน่น
แหล่งที่มา: Passport News
