Hành khách và các chính trị gia đều bày tỏ sự bức xúc vào ngày 5 tháng 5 sau khi xuất hiện những video mới cho thấy hàng dài chờ đợi kiểm tra an ninh và hộ chiếu kéo dài đến hai giờ tại Sân bay Brussels. Nghị sĩ Bỉ Michael Freilich đã đăng tải đoạn video trên mạng xã hội X, gọi những sự chậm trễ này là “gây tổn hại cho kinh tế, du lịch VÀ hình ảnh” và yêu cầu các nhà điều hành “phải khắc phục ngay”. Các quan chức sân bay cho biết tình trạng ùn tắc là do sự kết hợp của lượng hành khách tăng mạnh trong kỳ nghỉ xuân, thiếu hụt nhân sự và việc triển khai hệ thống sinh trắc học EES mới của EU. Số lượng hành khách trung bình hàng ngày đã tăng lên 80.000 người — gần bằng mức trước đại dịch — trong khi việc tuyển dụng không theo kịp sự nghỉ việc của các nhà thầu kiểm tra an ninh. Tình hình càng trở nên phức tạp khi một cuộc đình công toàn quốc dự kiến diễn ra vào ngày 12 tháng 5, khiến Sân bay Brussels phải hủy hơn một nửa các chuyến bay đã lên lịch. Ban quản lý cảnh báo nếu các hàng rào đình công ngăn cản nhân viên chủ chốt đến được nhà ga, thời gian chờ đợi có thể còn lâu hơn nhiều so với tuần này. Một số hãng hàng không đã chủ động đổi vé cho khách sang các chuyến bay ngoài thời gian đình công. Các chuyên gia tư vấn rủi ro du lịch khuyên khách doanh nghiệp nên đến sân bay ít nhất ba giờ trước giờ khởi hành các chuyến bay Schengen và bốn giờ đối với các chuyến bay đường dài cho đến khi có thông báo mới. Họ cũng đề xuất các lộ trình dự phòng qua Amsterdam Schiphol hoặc Paris CDG cho những chuyến đi cần đúng giờ. Các chương trình làm việc di động nên hướng dẫn nhân viên về quy tắc ứng xử khi đình công: vượt qua hàng rào đình công có thể làm căng thẳng leo thang và làm mất hiệu lực một số điều khoản bảo hiểm du lịch. Ánh đèn mới chiếu vào những khó khăn trong vận hành đang thúc đẩy các yêu cầu cải cách cơ cấu. Các tổ chức ngành mong muốn Bỉ đẩy nhanh việc tăng cường thêm các cổng tự động và đơn giản hóa quy trình kiểm tra nhân sự để mở rộng đội ngũ kiểm tra an ninh trước mùa cao điểm hè.
Nguồn: Passport News
