Passagiers en politici uitten op 5 mei hun frustratie na nieuwe beelden van lange wachtrijen van twee uur bij de beveiliging en paspoortcontrole op Brussels Airport. De Belgische Kamerlid Michael Freilich plaatste op het sociale platform X beelden en noemde de vertragingen “schadelijk voor de economie, het toerisme én het imago” en eiste dat de verantwoordelijken “het probleem oplossen”. Luchthavenfunctionarissen wijzen de opstoppingen toe aan een perfecte storm van een sterke toename van het aantal reizigers tijdens de voorjaarsvakantie, personeelstekorten en de invoering van het nieuwe biometrische EU EES-systeem. Het gemiddelde aantal passagiers per dag is gestegen tot 80.000, bijna het niveau van voor de pandemie, terwijl het aannemen van nieuw personeel achterblijft bij het vertrek van beveiligingsmedewerkers. De situatie wordt verergerd door een landelijke algemene staking gepland op 12 mei, waardoor Brussels Airport al meer dan de helft van de geplande vluchten heeft moeten annuleren. De directie waarschuwt dat als stakers het personeel verhinderen de terminal te bereiken, de wachttijden nog veel langer kunnen worden dan deze week. Verschillende luchtvaartmaatschappijen boeken klanten proactief om naar vluchten buiten de stakingsperiode. Reisadviseurs raden zakelijke reizigers aan om minimaal drie uur voor vertrek binnen het Schengengebied aanwezig te zijn en vier uur voor langeafstandsvluchten, totdat anders wordt bericht. Ook adviseren zij alternatieve routes via Amsterdam Schiphol of Parijs CDG voor tijdkritische reizen. Programma’s voor mobiel personeel moeten medewerkers informeren over stakingsetiquette: het passeren van stakingsposten kan spanningen verhogen en sommige reisverzekeringen ongeldig maken. De recente aandacht voor de operationele problemen versterkt de roep om structurele hervormingen. Brancheorganisaties willen dat België versneld extra automatische poortcapaciteit realiseert en het personeelsscreeningsproces vereenvoudigt om het aantal beveiligers voor het drukke zomerseizoen te vergroten.
Bron: Passport News
