วันศุกร์ที่ 12 มิถุนายน เกิดความล่าช้าของเที่ยวบินมากกว่า 1,200 เที่ยว และยกเลิกเที่ยวบิน 73 เที่ยว ใน 5 สนามบินที่คึกคักที่สุดของยุโรป โดยผลกระทบได้ลามไปยังเส้นทางบินในสเปนแล้ว ข้อมูลจากการติดตามเที่ยวบินของ Eurocontrol ระบุว่า ความแออัดที่สนามบินฮีทโธรว์ อัมสเตอร์ดัม สคิปโพล และปารีส ชาร์ลส์ เดอ โกล ส่งผลกระทบต่อการหมุนเวียนเครื่องบิน ทำให้เกิดความล่าช้าต่อเนื่องไปยังมาลาก้า อาลิกันเต้ ปัลมา และมาดริด จนถึงช่วงเช้าของวันที่ 13 มิถุนายน คำเตือนนี้เกิดขึ้นในช่วงที่สนามบินสเปนเข้าสู่ฤดูท่องเที่ยวสูงสุด และเทคโนโลยีควบคุมชายแดนใหม่ของสหภาพยุโรป (Entry/Exit System หรือ EES) ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นใช้งาน สำหรับธุรกิจที่เคลื่อนย้ายพนักงานระหว่างสเปนกับยุโรปเหนือ ผลกระทบทางปฏิบัติการมีสองด้าน ด้านแรก ข้อจำกัดเวลาทำงานของลูกเรือทำให้ความล่าช้าในตอนเช้าที่ลอนดอนอาจส่งผลให้เที่ยวบินขากลับสู่สเปนในตอนเย็นถูกยกเลิก ด้านที่สอง การตรวจหนังสือเดินทางนอกเขตเชงเก้นสำหรับเที่ยวบินระหว่างสหราชอาณาจักรและสเปนเพิ่มจุดคัดกรองอีกหนึ่งจุด ผู้จัดการการเดินทางจึงแนะนำให้พนักงานทำงานระยะไกลและผู้ที่ได้รับมอบหมายระยะสั้นจองเที่ยวบินออกเดินทางล่วงหน้าหรือเผื่อเวลาต่อเครื่องอย่างน้อยสามชั่วโมง ผู้ให้บริการสเปน Aena ดูแลผู้โดยสาร 28.3 ล้านคนในเดือนเมษายน เพิ่มขึ้น 3.7% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ทำให้โครงสร้างพื้นฐานของอาคารผู้โดยสารแทบไม่มีช่องว่าง Eurocontrol รายงานล่าสุดระบุว่า ศูนย์ควบคุมการบินในบาร์เซโลนาและมาดริดเป็นจุดที่มีแรงกดดันสูงสุดในเครือข่าย หากข้อจำกัดการไหลของการจราจรทางอากาศยังคงอยู่ ความตรงต่อเวลาของเที่ยวบินอาจแย่ลงอย่างรวดเร็ว ส่งผลกระทบต่อผู้ส่งออกที่พึ่งพาการขนส่งสินค้าช่องเก็บสัมภาระใต้ท้องเครื่อง และบริษัทข้ามชาติที่ต้องพึ่งพาเที่ยวบินประจำสัปดาห์ ผู้โดยสารสามารถลดความเสี่ยงได้โดยติดตามแอปแจ้งเตือนเที่ยวบิน สมัครรับข้อความจากสายการบิน และเดินทางมาถึงสนามบินล่วงหน้าสำหรับเที่ยวบินไปสหราชอาณาจักรซึ่งมีขั้นตอนตรวจหนังสือเดินทางเพิ่มขึ้น หากเกิดความล่าช้าหรือยกเลิก กฎระเบียบของสหภาพยุโรป 261/2004 และกฎของสำนักงานการบินพลเรือนสหราชอาณาจักรรับประกันการดูแลและในบางกรณีมีสิทธิได้รับค่าชดเชย แม้ในกรณีเหตุสุดวิสัย เช่น ข้อจำกัดการจราจรทางอากาศ สายการบินอาจได้รับการยกเว้นความรับผิดชอบ การเก็บบัตรขึ้นเครื่อง การแจ้งเตือนความล่าช้า และใบเสร็จรับเงินจะเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเรียกร้องสิทธิ โดยสรุป บริษัทควรเตรียมพร้อมรับมือฤดูร้อนที่อาจมีความวุ่นวาย และปรับนโยบายการเคลื่อนย้ายพนักงานให้เหมาะสม
แหล่งที่มา: Euro Weekly News
