เมื่อโรงเรียนในดูไบปิดเทอมฤดูร้อน สายการบินเอมิเรตส์คาดว่าจะมีเด็กกว่า 3,500 คนเดินทางโดยลำพังในช่วงสองสัปดาห์แรกของเดือนกรกฎาคม ซึ่งเป็นจำนวนสูงสุดนับตั้งแต่เปิดให้บริการเด็กเดินทางคนเดียว (Unaccompanied Minors - UM) ในปี 2017 ในแถลงการณ์วันที่ 3 กรกฎาคม สายการบินได้เน้นย้ำถึงการขยายพื้นที่เลานจ์ คอนโซล PlayStation 5 และเจ้าหน้าที่ดูแลเฉพาะทางที่คอยดูแลตั้งแต่เช็คอินจนถึงด่านตรวจคนเข้าเมืองที่อาคารผู้โดยสาร 3 สนามบินนานาชาติดูไบ
การเพิ่มขึ้นนี้มีความสำคัญต่อผู้วางแผนการเดินทาง เนื่องจาก DXB เป็นศูนย์กลางการเชื่อมต่อที่สำคัญ โดยเกือบครึ่งหนึ่งของการจอง UM ในฤดูกาลนี้เป็นการเชื่อมต่อระหว่างเส้นทางบินระยะไกล โดยเฉพาะเส้นทางดูไบ–ลอนดอน ดูไบ–มอสโก และดูไบ–ไนโรบี เอมิเรตส์จำกัดเวลาการเชื่อมต่อไม่เกิน 8 ชั่วโมง และมีเจ้าหน้าที่ดูแลที่ผ่านการฝึกอบรมคอยดูแลเด็กในเลานจ์เฉพาะเด็กที่อยู่ในเขตปลอดภัยของสนามบิน เพื่อจัดการเรื่องเอกสาร ด่านตรวจคนเข้าเมือง และการขึ้นเครื่อง
![สายการบินเอมิเรตส์เตรียมพร้อมรับเด็กเดินทางลำพังสูงสุดถึง 3,500 คนในช่วงวันหยุดฤดูร้อนเดือนกรกฎาคม]()
บริษัทที่ใช้ดูไบเป็นจุดพักสำหรับการย้ายถิ่นฐานของครอบครัว เช่น พนักงานที่ส่งเด็กไปเข้าร่วมโปรแกรมฤดูร้อนล่วงหน้า จะได้รับเส้นทางที่มีการดูแลอย่างใกล้ชิดเพื่อลดความเสี่ยงด้านความรับผิดชอบ เอมิเรตส์ได้เพิ่มเคาน์เตอร์เช็คอินสำหรับเด็กเดินทางคนเดียวเป็นสองเท่า และเตือนผู้ปกครองให้มาถึงสนามบินอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง เด็กอายุ 5-12 ปีต้องจ่ายค่าโดยสารในอัตราผู้ใหญ่แต่สายการบินยกเว้นค่าบริการเพิ่มเติม ส่วนเด็กอายุ 12-15 ปีสามารถเลือกใช้บริการในราคา 50 ดอลลาร์สหรัฐต่อเที่ยวบิน
ผู้ปกครองสามารถสั่งอาหาร เค้กวันเกิด และเลือกที่นั่งล่วงหน้าออนไลน์ พร้อมรับข้อมูลสถานะการเดินทางแบบเรียลไทม์ผ่านแอปของสายการบิน สำหรับเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง การเพิ่มขึ้นของจำนวนผู้โดยสารเป็นการทดสอบระบบ Smart Gate ชีวมิติของดูไบที่เปิดให้เด็กอายุ 12 ปีขึ้นไปใช้ได้เมื่อมีเจ้าหน้าที่เอมิเรตส์ดูแล กรมตรวจคนเข้าเมืองและต่างด้าว (GDRFA) ระบุว่าจะเพิ่มเจ้าหน้าที่ประจำช่อง UM ในช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารหนาแน่นระหว่างวันที่ 4-7 และ 11-14 กรกฎาคม
แม้โปรแกรม UM จะเป็นบริการผู้โดยสารมากกว่าการปฏิรูปวีซ่า แต่ผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายควรสังเกตการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านซอฟต์แวร์ เช่น แบบฟอร์มยินยอมดิจิทัล การปรับปรุงเลานจ์ และการเชื่อมต่อ API กับสายการบินพันธมิตร ที่ช่วยให้การเดินทางของครอบครัวผ่านสนามบินที่คึกคักที่สุดในอ่าวอาหรับเป็นไปอย่างราบรื่นมากขึ้น
การเพิ่มขึ้นนี้มีความสำคัญต่อผู้วางแผนการเดินทาง เนื่องจาก DXB เป็นศูนย์กลางการเชื่อมต่อที่สำคัญ โดยเกือบครึ่งหนึ่งของการจอง UM ในฤดูกาลนี้เป็นการเชื่อมต่อระหว่างเส้นทางบินระยะไกล โดยเฉพาะเส้นทางดูไบ–ลอนดอน ดูไบ–มอสโก และดูไบ–ไนโรบี เอมิเรตส์จำกัดเวลาการเชื่อมต่อไม่เกิน 8 ชั่วโมง และมีเจ้าหน้าที่ดูแลที่ผ่านการฝึกอบรมคอยดูแลเด็กในเลานจ์เฉพาะเด็กที่อยู่ในเขตปลอดภัยของสนามบิน เพื่อจัดการเรื่องเอกสาร ด่านตรวจคนเข้าเมือง และการขึ้นเครื่อง
บริษัทที่ใช้ดูไบเป็นจุดพักสำหรับการย้ายถิ่นฐานของครอบครัว เช่น พนักงานที่ส่งเด็กไปเข้าร่วมโปรแกรมฤดูร้อนล่วงหน้า จะได้รับเส้นทางที่มีการดูแลอย่างใกล้ชิดเพื่อลดความเสี่ยงด้านความรับผิดชอบ เอมิเรตส์ได้เพิ่มเคาน์เตอร์เช็คอินสำหรับเด็กเดินทางคนเดียวเป็นสองเท่า และเตือนผู้ปกครองให้มาถึงสนามบินอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง เด็กอายุ 5-12 ปีต้องจ่ายค่าโดยสารในอัตราผู้ใหญ่แต่สายการบินยกเว้นค่าบริการเพิ่มเติม ส่วนเด็กอายุ 12-15 ปีสามารถเลือกใช้บริการในราคา 50 ดอลลาร์สหรัฐต่อเที่ยวบิน
ผู้ปกครองสามารถสั่งอาหาร เค้กวันเกิด และเลือกที่นั่งล่วงหน้าออนไลน์ พร้อมรับข้อมูลสถานะการเดินทางแบบเรียลไทม์ผ่านแอปของสายการบิน สำหรับเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง การเพิ่มขึ้นของจำนวนผู้โดยสารเป็นการทดสอบระบบ Smart Gate ชีวมิติของดูไบที่เปิดให้เด็กอายุ 12 ปีขึ้นไปใช้ได้เมื่อมีเจ้าหน้าที่เอมิเรตส์ดูแล กรมตรวจคนเข้าเมืองและต่างด้าว (GDRFA) ระบุว่าจะเพิ่มเจ้าหน้าที่ประจำช่อง UM ในช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารหนาแน่นระหว่างวันที่ 4-7 และ 11-14 กรกฎาคม
แม้โปรแกรม UM จะเป็นบริการผู้โดยสารมากกว่าการปฏิรูปวีซ่า แต่ผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายควรสังเกตการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านซอฟต์แวร์ เช่น แบบฟอร์มยินยอมดิจิทัล การปรับปรุงเลานจ์ และการเชื่อมต่อ API กับสายการบินพันธมิตร ที่ช่วยให้การเดินทางของครอบครัวผ่านสนามบินที่คึกคักที่สุดในอ่าวอาหรับเป็นไปอย่างราบรื่นมากขึ้น
แหล่งที่มา: Emirates Media Centre
