ความล่าช้าในการเปิดตัวระบบทำให้ชาวอินเดียที่อยู่ต่างประเทศต้องรอหนังสือเดินทางและใบรับรอง NRI

การส่งมอบสัญญาการให้บริการกงสุลของอินเดียให้กับบริษัท Alhind กำลังสร้างความลำบากให้กับชาวยูเออีบางส่วน ผู้ปกครองรายงานกับ Khaleej Times เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคมว่า ความล่าช้าในการขอรับใบรับรองชาวอินเดียที่ไม่ได้พำนัก (NRI) อาจส่งผลกระทบต่อการเข้าศึกษาต่อในมหาวิทยาลัยต่างประเทศของบุตรหลาน ขณะที่บางคนเสี่ยงที่จะพลาดทริปฤดูร้อนที่วางแผนไว้นาน เนื่องจากการต่ออายุหนังสือเดินทางยังติดขัด ผู้ให้บริการเดิม BLS International หยุดรับคำขอใหม่ตั้งแต่ปลายเดือนมิถุนายน ทำให้เกิดการแข่งขันจองนัดหมายในช่วงเวลาสุดท้าย เมื่อ Alhind ไม่เปิดระบบจองออนไลน์ตามที่คาดไว้ในวันที่ 1 กรกฎาคม ผู้สมัครจึงไม่มีช่องทางส่งเอกสาร หน้าต่างบริการเดินเข้ารับเอกสารชั่วคราวของสถานทูตสามารถดำเนินการได้เพียงจำนวนจำกัดต่อวัน ตัวแทนท่องเที่ยวระบุว่าลูกค้าหลายสิบรายเลื่อนเที่ยวบิน ขณะที่บางบริษัทต้องเลื่อนวันเริ่มงานของพนักงานใหม่ที่รอหนังสือเดินทางใหม่ กฎหมายแรงงานของยูเออีระบุว่าหนังสือเดินทางต้องมีอายุใช้งานอย่างน้อย 6 เดือนเพื่อประทับตราวีซ่าพำนัก ดังนั้นความล่าช้าในการดำเนินเอกสารจึงอาจทำให้สูญเสียวันทำงานและเกิดค่าปรับแก่ผู้สนับสนุน Alhind ชี้แจงว่าปัญหามาจากการบูรณาการทางเทคนิค และระบบจองออนไลน์เต็มรูปแบบจะเปิดใช้งาน “ภายในหนึ่งสัปดาห์” ขณะนี้ผู้ได้รับผลกระทบควรติดตามประกาศจากสถานทูต และหากเป็นไปได้ควรไปใช้บริการที่สำนักงานในเอมิเรตส์ขนาดเล็ก เช่น อุมม์อัลกไวน์ ที่ยังมีคิวสั้น เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความเปราะบางของชุมชนชาวต่างชาติขนาดใหญ่ต่อปัญหาคอขวดจากผู้ให้บริการรายเดียว ผู้เชี่ยวชาญด้านการเคลื่อนย้ายแรงงานแนะนำให้รัฐบาลและผู้ให้บริการวางแผนช่วงเวลาซ้อนทับและเตรียมความพร้อมสำรองในสัญญาจ้างเหมาบริการในอนาคต